to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom Mobil Hatta Çekim Sorunu Ve Kesintili İnternet
Türk Telekom mobil hatta geçtiğim için gerçekten pişman oldum. Bir daha ne kendim ne de ailem için Türk Telekom hattı kullanmayı düşünmüyorum. Sözde çekim gücünün çok iyi olduğu söyleniyor ama yaşadığım merkez şehirde bile hattın çekim kalitesi neredeyse sıfır.
Gün içinde sürekli olarak çekim sorunu yaşıyorum, telefonla konuşurken kesilmeler oluyor, internet bağlantısı ya aşırı yavaşlıyor ya da tamamen gidiyor. Merkezde oturmama rağmen böyle bir sorun yaşamamı anlamlandıramıyorum ve bu durumdan çok şikayetçiyim.
Yaşadığım bu sürekli çekim probleminden dolayı mağdur edildiğimi düşünüyorum. Çekim sorununun acilen kalıcı olarak çözülmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyet nedeniyle faturamda indirim yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Türk Telekom faturalı mobil hatta geçtiğim günden beri hat çekme ve internete girme konusunda ciddi problemler yaşıyorum. Neredeyse hiçbir yerde doğru düzgün internet kullanamıyorum, telefon çekse bile internet ya hiç açılmıyor ya da son derece yavaş çalışıyor. Bu sorun sadece belli bir bölgede değil, her yerde sürekli olarak devam ediyor.
Bu durumla ilgili defalarca Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde kayıt oluşturuldu, hat sıfırlama ve benzeri işlemler yapıldı ancak hiçbir şekilde kalıcı bir çözüm sağlanmadı. Sorun ilk günkü gibi devam ediyor.
Hattı taşırken tarafıma taahhüt verildiği için şu an cayma bedeli yüzünden hattı kapatamıyorum ve mağduriyet yaşamaya devam ediyorum. Aldığım hizmetten hiçbir şekilde memnun değilim ve vaat edilen çekim kalitesi ve internet hizmetini kullanamıyorum.
Türk Telekom’dan, yaşadığım bu sürekli çekmeme ve internete girememe problemi nedeniyle hattımı hiçbir cayma bedeli alınmadan, cezasız şekilde iptal etmesini talep ediyorum.
