Türk Telekom Mobil Hat İptali Ve Teslim Edilmemesi Nedeniyle Mağduriyet

Türk Telekom’dan eşimin adına bir mobil hat başvurusunda bulunduk. Hat bugün teslimat için geldiğinde, eşim gerekli kimlik ve doğrulama bilgilerini vereceğini belirtmesine rağmen hat bana teslim edilmedi ve görevli hattı iptal etmiş. Bu hatta ait 4445 numaralı başvuru/süreç üzerinden işlem yapılmıştı.

Hiçbir şekilde yardımcı olunmadan, talebimiz dikkate alınmadan hattın iptal edilmesi nedeniyle hem mağdur oldum hem de yeniden başvuru yapıp bir hafta daha beklemek zorunda kalmak istemiyorum. Talebim, iptal edilen hattın tekrar aktif edilerek, mevcut başvuru kapsamında en kısa sürede bana teslim edilmesi ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesidir.