to read complaints and reviews, or file yours. 
10.01.2026 tarihinde Türk Telekom mobil hat başvurusu için Amasya’daki, Çarşı Ucuzluk Pazarı karşısında bulunan bayiye gittim. Bayideki çalışanlar işlemi bir türlü düzgün şekilde gerçekleştiremediği için hattı alamadım. Sonrasında Dijital Kurye ile kurulumu denemek istedik, ancak kurye de işlemi tamamlayamadı. Süreç, sanki basit bir hat başvurusu değil de bankadan kredi çekiyormuşuz gibi yüz tanıma ve benzeri adımlarla ilerledi ama buna rağmen sonuç alamadım.
Hem bayide hem dijital kuryede bu kadar yetersiz bir süreçle karşılaşmış olmam sebebiyle, daha başvuru aşamasında ciddi şekilde güvenim sarsıldı ve başvurduğuma dahi pişman oldum. Tüm bu yaşananlarla ilgili olarak 735400825 numaralı başvurumun incelenmesini ve konuyla ilgilenebilecek yetkili birinin en kısa sürede benimle iletişime geçmesini istiyorum.
Amasya Merkez Hacılar Meydanı Mahallesi Önkuzu Caddesi **/a adresinde oturuyorum ve 2026 yılında olmamıza rağmen yaklaşık 6 aydır sabit internet altyapısı kurulamadığı için bağlantı yaptıramıyorum. Türk Telekom’un bu bölgedeki altyapı eksikliği nedeniyle temel bir internet hizmetine bile ulaşamıyorum. Bu süreçte defalarca başvuru yapmama ve müşteri hizmetlerini aramama rağmen her seferinde sadece “altyapı çalışması planlanıyor” denilerek oyalandım, somut bir adım atılmadı, net bir tarih verilmedi. Yaklaşık 1 senedir binaya altyapı çekilemediği için evdeki tüm ihtiyacımızı mobil internetle karşılamak zorunda kaldık ve mobil faturalarımız aylık yaklaşık 4.000 TL seviyelerine çıktı. Tek bir operatöre yönlendirilmemize rağmen altyapı kurulmadığı için hem maddi hem manevi olarak mağdur ediliyorum. Türk Telekom’un bu lakayıt, plansız ve yetersiz yaklaşımı nedeniyle çok ciddi mağduriyet yaşıyorum. Türk Telekom’un Amasya Merkez Hacılar Meydanı Mahallesi Önkuzu Caddesi **/a adresindeki binamıza altyapıyı artık acilen kurmasını ve bu süreçle ilgili net, somut bir takvim paylaşmasını talep ediyorum.
Hat taşıma işleminde mağdur edildim. Türk Telekom müşteri temsilcisi aracılığıyla numara taşıma başvurusu yaptım (27/04/2025 tarihinde) ve bu tarihten sonra hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Aradığım her müşteri temsilcisi eksik veya yanlış bilgi verdi. Normal bayiye gidip taşıma işlemi yapmak ist...
Türk Telekom mobil hat başvurusu yaptım ve hattımın teslim edilmesi için üç kez randevu aldım. İlk randevuda kurye verilen günde gelmedi ve teslimatı erteledi. Sonraki iki randevuda ise kurye beni aradı, telefonu açtığımda ise hemen kapattı ve hattı teslim etmedi. Bu süreç yaklaşık iki haftadır deva...
Türk Telekom’a farklı bir operatörden geçiş yapmak için yeni hat başvurusunda bulundum. Hat teslim tarihi olarak 06.01.2026 verilmesine rağmen süreç son derece sorunlu ilerledi. Teslimat için görevlendirilen Dijital Kurye, tarafıma önceden herhangi bir bilgilendirme yapmadan gelmiş ve yanlış bir adr...
27.09.2025 tarihinde Türk Telekom’a numara taşıma başvurusu yaptım. Kurye, başvurumdan geç bir süre sonra, 03.10.2025 Cuma günü geldi ve işlemleri tamamladık. Kurye hattımın 4 gün içinde açılacağını söyledi. Ancak bugün, başvuru numaramı kontrol ettiğimde herhangi bir bilgiye ulaşamadım. Önceden baş...
17 Ekim 2025 tarihinde Türk Telekom’a hat taşıma başvurusu yaptım ve başvurum onaylandı. Bursa/İnegöl’de Dijital Kurye ile yeni sim kartım 2 gün önce tarafıma teslim edildi. Kurye, hattımın aktivasyonu için bana mesaj geleceğini ve bu mesajı beklemem gerektiğini söyledi. Ancak üzerinden 2 gün geçmes...
Yorumlar