Türk Telekom Mağazasında Müdürün Hakaret Ve Kötü Muamelesiyle Karşılaştık

13 Eylül 2025 Cumartesi günü sabah 10.30-11.00 arasında oğlumla birlikte hat taşıma işlemi yapmak için Ankamall Türk Telekom'a geldik. Hattımı Turkcell'den taşımak istediğimi söyledim. Kendini oranın müdürü olarak tanıtan, masada oturan kişi, 'Geri Turkcell'e mi geçeceksiniz?' dedi. Ben de 'Evet' dedim. Bunun üzerine, 'Yapmıyorum işleminizi, çıkın gidin mağazamdan, burası benim mağazam' diye bağırmaya başladı. Ne olduğunu anlamadan olayın şokuyla, 'Ben müşteriyim, bana uygun tarife ne ise ona geçerim, sizi ilgilendirmez, bu şekilde benimle konuşamazsınız' dedim. 'Dükkandan çık' diye bağırdı. 15 yaşındaki oğlum korkudan şahsa bakarken, 'Sen ne bakıyorsun?' diye oğluma bağırdı. Buna rağmen oğlumdan ses çıkmadı. İşin içine evlat girince ben de bağırdım, 'Benim oğlumla bu şekilde konuşamazsınız' dedim. Ortada hiçbir şey yokken, sadece hattımı taşımaya gelmişken bana ve oğluma ağır hakaretler eden, argo konuşan, kendini oranın müdürü olarak tanıtan kişiden şikayetçiyim. Beni Telekom gibi kurumsal bir firmadan kovamaz; hangi tarife benim bütçeme uygunsa ona geçerim. Ankamall güvenlik şefi F***** Bey'e anında durumu bildirdim. Kendisi beni danışmaya yönlendirdi ve orada bulunan M***** Hanım tarafından şikayet formu oluşturuldu. Kurumsallığı lekeleyen bu kişi hakkında 15 yaşındaki oğlum ve kendim adına şikayetçiyim. Kamera görüntülerinin ve varsa ses kayıtlarının dinlenmesini talep ediyorum. Gereğinin yapılmasını ve sonucunun tarafıma bildirilmesini arz ederim. Herhangi bir işlem yapılmadığı takdirde Cumhuriyet Savcılığına gideceğimi bilmenizi isterim. Yer: Ankara Ankamall Türk Telekom