Türk Telekom Mağazasında Müdürün Hakaret Ve Kötü Muamelesiyle Karşılaştık

Fulya

Türk Telekom

13 Eylül 2025 16:00

555

13 Eylül 2025 Cumartesi günü sabah 10.30-11.00 arasında oğlumla birlikte hat taşıma işlemi yapmak için Ankamall Türk Telekom'a geldik. Hattımı Turkcell'den taşımak istediğimi söyledim. Kendini oranın müdürü olarak tanıtan, masada oturan kişi, 'Geri Turkcell'e mi geçeceksiniz?' dedi. Ben de 'Evet' dedim. Bunun üzerine, 'Yapmıyorum işleminizi, çıkın gidin mağazamdan, burası benim mağazam' diye bağırmaya başladı. Ne olduğunu anlamadan olayın şokuyla, 'Ben müşteriyim, bana uygun tarife ne ise ona geçerim, sizi ilgilendirmez, bu şekilde benimle konuşamazsınız' dedim. 'Dükkandan çık' diye bağırdı. 15 yaşındaki oğlum korkudan şahsa bakarken, 'Sen ne bakıyorsun?' diye oğluma bağırdı. Buna rağmen oğlumdan ses çıkmadı. İşin içine evlat girince ben de bağırdım, 'Benim oğlumla bu şekilde konuşamazsınız' dedim. Ortada hiçbir şey yokken, sadece hattımı taşımaya gelmişken bana ve oğluma ağır hakaretler eden, argo konuşan, kendini oranın müdürü olarak tanıtan kişiden şikayetçiyim. Beni Telekom gibi kurumsal bir firmadan kovamaz; hangi tarife benim bütçeme uygunsa ona geçerim. Ankamall güvenlik şefi F***** Bey'e anında durumu bildirdim. Kendisi beni danışmaya yönlendirdi ve orada bulunan M***** Hanım tarafından şikayet formu oluşturuldu. Kurumsallığı lekeleyen bu kişi hakkında 15 yaşındaki oğlum ve kendim adına şikayetçiyim. Kamera görüntülerinin ve varsa ses kayıtlarının dinlenmesini talep ediyorum. Gereğinin yapılmasını ve sonucunun tarafıma bildirilmesini arz ederim. Herhangi bir işlem yapılmadığı takdirde Cumhuriyet Savcılığına gideceğimi bilmenizi isterim. Yer: Ankara Ankamall Türk Telekom

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Türk Telekom'da Sürekli Ertelenen Nakil Ve Bağlantı Sorunu Nedeniyle Mağduriyet

Derya

Türk Telekom

18 Temmuz 2025 21:03

791

1 Temmuz tarihinde Türk Telekom'a nakil başvurusu yaptım. Başvuru nakili için ilk tarih olarak 04/07/2025 verildi. Tabii ki hiçbir mazeret belirtilmeden randevu 05/07/2025 tarihine ertelendi. Daha sonrasında bu randevuya da gelinmedi. 07/07/2025, 08/07/2025, 09/07/2025 olmak üzere defalarca hiçbir m...

turk-telekomda-surekli-ertelenen-nakil-ve-baglanti-sorunu-nedeniyle-magduriyet-5.jpg

Türk Telekom'da Müşteri Hizmetleri Sorunu!

Oğuz

Türk Telekom

03 Aralık 2024 14:56

259

Ankamall Türk Telekom şubenize fatura detaylarını öğrenmek ve yatırmak için girdim. 3 adet internet üyeliğim var ve 3000 ₺'ye yakın bir tutarı ödemem gerektiğini öğrendim. O süre içerisinde 3-4 saniye geçmeden kasadaki görevli g*** isimli çalışanınız 'Kartınızı okutur musunuz? Ödeyecek misiniz? ' di...

Erkan sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom Fiber Nakil Sürecinde Yanıltıcı Bilgilendirme Ve Mağduriyet

Erkan

Türk Telekom

31 Mayıs 2025 14:16

1.434

Bağcılar'da oturuyorum ve Başakşehir'e taşınmaya karar verdim. 22/05/2025 tarihinde Türk Telekom Fiber internetimi de nakil yaptırmak için müşteri hizmetlerini aradım. 'Şu siteye taşınacağım, internetimi taşıyabilir miyim?' dedim. 'Altyapı müsait mi bakalım,' dedi ve bana müsait olmadığını, hattınız...

Ayşegül sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekomda Sözleşme Unutuldu Fatura İki Katına Çıktı Çözüm Yok

Ayşegül

Türk Telekom

23 Haziran 2025 11:04

426

30/04/2025 tarihinde şirketimiz için 5 adet Türk Telekom kurumsal hat aldık. İşlem yapmak için gelen F***** Bey ilk gün yardımcı oldu ve hatları teslim etti. Ancak bize söylenen tutarın iki katı kadar fatura geldi. Tekrar aradığımızda, kendi hataları olduğunu ve sözleşme yapmayı unuttuklarını belirt...

Derya sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom Bayisinde Müşteri Memnuniyetsizliği Ve Saygısız Hizmet

Derya

Türk Telekom

10 Mart 2025 11:54

485

Türk Telekom mobil uygulamadan 'tarifenizi taahhütsüz kullanıyorsunuz' şeklinde uyarı aldığım için 09.03.2025 tarihinde, görseli mevcut olan Avcılar'da bulunan Türk Telekom Tuncay İletişim'e gittim. Annem daha önce de buraya, Türk Telekom interneti çekmiyor ve Tivibu kullanamadığımız için 2-3 kere g...