to read complaints and reviews, or file yours.
Mart 2013'den beri üye
Hepsiburada üzerinden 2 adet ürün siparişi verdim. Teslimat adresi olarak her zaman olduğu gibi kamu kurumu olan iş yeri...min adresini yazdım. Buna rağmen Hepsijet firması, iş yerimin hafta sonu kapalı olduğunu bilmesine rağmen her seferinde kargoları Cumartesi günü dağıtıma çıkarıyor ve bu durum süre
1 Temmuz tarihinde Türk Telekom'a nakil başvurusu yaptım. Başvuru nakili için ilk tarih olarak 04/07/2025 verildi. Tabii... ki hiçbir mazeret belirtilmeden randevu 05/07/2025 tarihine ertelendi. Daha sonrasında bu randevuya da gelinmedi. 07/07/2025, 08/07/2025, 09/07/2025 olmak üzere defalarca hiçbir m
İRobot web sitesi üzerinden Roomba i7 + model robot süpürge satın aldım. Ürün 11.12.23 tarihinde adresime teslim edildi.... Talimatlara uygun olarak kurulumunu gerçekleştirdim. Süpürme işlemini başlattığım anda arıza verdi. Uygulamada hata detayı (kod:68-robotun kameradan veri alamaması) bulunuyordu ve
Sizi çok iyi anlıyorum bende Kasım ayında j7 Plus aldım ürünü 15 gün bile kullanamadan servise gönderdim hiçbir şey yok diye tekrar gönderildi. Benim ürünüm şarj istasyonuna gidemiyor şarjı azalınca olduğu yerde kalıyordu. Videolarını da attım. Müşteri hizmetleri ise doğru düzgün çözüm bile sunmadı. Hatta artık cevap bile vermiyor. Müşteriyi hiçbir şekilde umursamayan bir firma. Bu seferde ürünün dili Türkçe olarak değiştirilemiyor. Bununla ilgili de yazdım döneceklerini hiç sanmıyorum. İnşallah sizin sorununuz çözülür.
11 Ağustos günü iRobot Roomba J7 robotum donanım sorunu algılandı adıyla hata verdi. Sonrasında 3-4 gün çağrı merkeziniz...i aradım ama işinde bilgili yardımcı olabilecek yönlendirme yapan bir personel ile karşılaşmadım. Her aradığımda teknik servisin dönüş yapacağı yönünde bilgilendirme yaptı. Böyleli
Merhaba bende aynı sizdeki sorunları yaşıyorum. Müşteri hizmetlerinin ürünleri ile ilgili en küçük bir bilgisi yok. Ürün vaat edilen şeyleri yapamıyor. Şarjı azalınca üniteye gidemiyor. Bir odadan diğer odaya giderken her yere çarpıyor. Haznesinde su bitince temizliği baştan alıyor. 15 gün oldu alalı hiç doğru düzgün kullanamadım. Şu an serviste. Resmi distribütör olması hiçbir şeyi değiştirmiyor çünkü daha müşteriye bilgi verenler kendi ürünlerini ve özelliklerini bilmiyor ki. Bu ürüne verilen para çöp gerçekten.
Hepsijet ile yaşamış olduğum son teslimat deneyimimden dolayı ciddi anlamda mağdur oldum ve bu durumun Hepsiburada taraf...ından acilen ele alınmasını istiyorum. 11.02.2026 tarihinde Amasya Merkez bölgesinde dağıtıma çıkan kargom, adresimde olmadığım için teslim edilmedi. Ben bu durumdan önce kuryeye
Elazığ Teknosa'dan roboroc s8+ model süpürge aldık. İlki bozuk çıktı. Mağaza 1 hafta sonra yenisini gönderdi. O da bozuk... çıktı. Bize servis bu cihazın bozuk olduğunu raporlamasına rağmen urunu tamir fişi düzenleyerek gönderdiklerine dair belge imzalattılar. Ben ürünün iadesini istediğimden müşteri h
