Türk Telekom KYK Yurdunda Mobil İnternet Hız Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama

Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım. Uzun zamandır KYK yurdunda kaldığım bölgede telefonumun sinyal gücü tam çekiyor görünmesine rağmen mobil internet ya hiç açılmıyor ya da hızı aşırı derecede yavaş oluyor. İnternete girmekte, uygulama kullanmakta ve temel işlemleri yapmakta ciddi sıkıntı yaşıyorum.

Bu durum sürekli tekrar ettiği için mağduriyet yaşıyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim ancak kimseye ulaşamadım ve sorunla ilgili bir çözüm ya da geri dönüş alamadım.

KYK yurdu çevresindeki internet altyapısının ve baz istasyonlarının kontrol edilmesini, gerekli iyileştirmenin yapılarak mobil internet hızımın artırılmasını ve sorunun kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum.