Şehir Merkezinde Mobil İnternet Çilesi: Yıllardır Çözülmeyen Çekim Sorunu

Antalya Kepez Kültür Mahallesi'nde KYK yurdunda kalıyorum ve 3 yıldır Türk Telekom mobil hattımda ciddi çekim ve internet hızı problemi yaşıyorum. Şehrin merkezinde olmamıza rağmen mobil veriyle YouTube’da 480p bile izleyemiyoruz, Instagram ve diğer uygulamalar da çok yavaş açılıyor. Sadece ben değil, yurttaki herkes aynı sorundan yıllardır şikayetçi.

Daha önce müşteri hizmetleriyle iletişime geçildi, fakat verilen yanıtlar (onarım, yenileme yapılacak gibi) hiçbir şekilde gerçeği yansıtmadı ve sorun çözülmedi. Üstelik aylık 670 TL gibi yüksek bir ücret ödüyorum ve bu hizmet kalitesini kesinlikle hak etmiyor.

Artık altyapı, baz istasyonu, telefon kulesi, uydu—gerekli ne varsa yapılmasını ve bu sorunun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.