Türk Telekom Kurulumda İnternet Aktif Edilmedi, Cevapsız Bekleyiş

21.06.2026 tarihinde Türk Telekom evde internet kurulumumuz için ekipler geldi, modemi taktılar; ancak internet hiç gelmedi. “Sistemden açacağız” denildi, fakat bağlantı bir türlü aktif edilmedi. Defalarca aramamıza rağmen sadece “sorunu çözmeye çalışıyoruz” denilerek oyalandık; günlerdir internetimiz yok.

Yaşadığımız sorunu çözmek için şubeye de gittik; orada da bir kabloda sorun olduğu söylendi, ama aradan on bir gün geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir işlem yapılmadı, ne arayan var ne gelen. Verilen randevu gününde dahi sorunu çözmeye gelmediler; karşımızda muhatap bulamıyoruz.

Altyapı yoksa veya sorun çözülemeyecekse bunu açıkça söylemelerini, biz de başka bir firmaya geçelim dediğimiz halde kimsenin net bir bilgi vermemesini kabul etmiyorum. 1787502198 numaralı hizmetim için öncelikle internet bağlantımın acilen aktif edilmesini, bağlantı sağlanamayan ve bekletildiğimiz tüm süre için ücret alınmamasını, ve eğer sorun hâlâ çözülemeyecekse hiçbir şekilde cayma bedeli yansıtılmadan aboneliğimin iptal edilmesini talep ediyorum.