to read complaints and reviews, or file yours. 
20 Eylül Cumartesi günü Türk Telekom'dan 1000 Mbps fiber ev interneti başvurusu yaptım ve aynı gün kurulum gerçekleştirildi. Ancak kurulumdan yaklaşık 6 saat sonra internet bağlantım tamamen kesildi. Hemen arıza kaydı oluşturdum. Müşteri hizmetleri bana sürekli "kendi tarafımızda kontrol sağlıyoruz, 48 saat sürebilir" şeklinde standart cevaplar veriyor, fakat herhangi bir çözüm sunulmuyor.
Arızanın, kurulum sırasında yapılan bir hata veya eksiklikten kaynaklandığını düşünüyorum ve bunu defalarca belirtmeme rağmen, teknik ekibin eve gelmesi için randevu talebim sürekli olarak göz ardı ediliyor. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde bana sadece oyalayıcı cevaplar verildi ve hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Bu süreçte iki gün işten izin almak zorunda kaldım ve mağduriyetim devam ediyor.
24 ay taahhütlü bir paket kullanıyorum ve hizmet numaramın sonu 8429’dur. İstanbul Zeytinburnu’nda ikamet ediyorum. Sorunun hızlıca çözülmesi ve teknik ekibin ivedilikle evime gelerek arızayı gidermesini talep ediyorum.
04.09.2024 tarihinde Türk Telekom 1000 Mbps fiber ev interneti (18 ay taahhütlü, ilk 6 ay 545 TL, sonraki 12 ay 990 TL) başvurusunda bulundum. Başvuru sırasında binada mevcut fiber altyapısı olduğu için hızlı bir şekilde bağlantı yapılmasını bekledim. İlk randevum 04.09 tarihinde verildi, ancak o gü...
Türk Telekom’dan 1000 Mbps hızında, 18 ay taahhütlü fiber internet başvurusu yaptım. 8 Ekim 2025 tarihinde başvurumu gerçekleştirdim ve 11 Ekim için kurulum randevusu verildi. Ancak kurulum günü kimse gelmedi, arayan da olmadı. Ertesi gün müşteri hizmetlerini aradığımda, başvurumun iptal edildiğini ...
17 Eylül 2025 tarihinde Türk Telekom’dan 1000 Mbps fiber limitsiz ev interneti hizmeti almaya başladım. Ancak ilk günden itibaren sürekli düşük hız sorunu yaşıyorum. 32 gündür (bugün 18 Ekim) bu sorun devam ediyor ve hiçbir şekilde çözülmedi. Şikayetimle ilgili olarak toplam 8 kez Türk Telekom müşt...
15 Ekim 2025 tarihinde Türk Telekom üzerinden fiber 1000 Mbps internet aboneliği başvurusunda bulundum. 16 Ekim'den itibaren evimde internet hizmeti alamıyorum. Her gün için randevu verilmesine rağmen, ekipler evime hiç gelmeden randevular sürekli olarak iptal edildi. 16, 17 ve 18 Ekim tarihlerinde ...
Türk Telekom’dan 1000 Mbps limitsiz fiber internet başvurusu yaptım. 25 Eylül’de 08:30-13:30 saatleri arasında kurulum için randevu verildi. Yalnız yaşadığım ve henüz taşınmadığım boş evde, hafta içi işten yarım gün izin alarak 5 saat bekledim; ancak ekipler randevuya gelmedi. Sonrasında SMS, otomat...
Yorumlar