to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom mobil hatlarımı, taahhüt sürem bittikten sonra yüksek fatura ödememek için başka bir operatöre taşımak istedim. 9 Kasım'da sözleşmem sona erdi, 10 Kasım'da hat taşıma başvurusu yaptım. 12 Kasım'da yeni operatörde yeni sim kartlarımı takıp hatlarımı açtım. Bu 3 günlük süreçte mobil erişimi kapattım, kimseyi aramadım ve internete sadece Wi-Fi üzerinden bağlandım. Ancak 10 Aralık tarihinde taşıdığım 4 hattıma 109 TL ve 140 TL gibi faturalar yansıtılmış. Son ödediğim faturalar toplamı 375 TL idi. Kullanmadığım 3 gün için bu kadar yüksek fatura kesilmesini anlayamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradım ve hattı kullanmadığımı ispatlayabileceğimi söyledim. Onlar da aslında kullanmadığımı biliyor, fakat 'yapacak bir şey yok' dediler. Ben 500 TL ile zor duruma düşmem ama yaşadığım bu olumsuzluğu da unutamam.
Türk Telekom mobil müşterisiydim ve uzun yıllar bu operatörü kullandım. Son zamanlarda karşıma yüksek fatura tutarları çıkmaya başladı. Bunun üzerine diğer operatörlerden birine geçiş yapmaya karar verdim. Geçiş yapmadan önce Türk Telekom ile görüşerek taahhüt süremi ve hat taşıma işlemi yaparsam ne...
Türk Telekom mobil hattımın taahhüt süresi bitmesine 10 gün kala başka bir operatöre geçiş yaptım. Normalde 375 TL olan faturam, son ayda hiçbir bilgilendirme yapılmadan 1.004 TL olarak yansıtıldı. Bu durumun nedenini öğrenmek için defalarca müşteri hizmetlerini aradım ancak hiçbir temsilciye ulaşam...
Türk Telekom mobil hattım için yaklaşık 3 ay önce yıllık taahhütlü bir tarifeye geçtim. Aynı dönem içinde diğer hattımı da Türk Telekom’a taşıdım. Bu hattı taşıma sürecinde, taşıdığım hatta taahhüt başlatılmadığı ve bu nedenle taahhütsüz fatura kesildiği için yanlış bilgilendirildiğimi sonradan fark...
Türk Telekom’a mobil hat başvurumu 22 Eylül tarihinde yeni müşteri olarak, operatör değişikliği ile yaptım. Kampanya kapsamında aylık 395 TL taahhütlü bir paket seçtim ve bu fiyata göre taahhüt bilgisi ile onay verdim. Hattım açıldıktan sonra kullanıma başladım, telsiz kullanım ücretiyle birlikte fa...
Türk Telekom mobil hattımda yaşadığım yüksek fatura probleminden dolayı şikayetçiyim. Taahhüdüm bittikten yalnızca 2 gün sonra başka bir operatöre geçiş yaptım. Bu süreçte yaklaşık 1-2 haftadır yaşadığım problem nedeniyle müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamadım, desteğe ihtiyacım olduğunda as...
Yorumlar