Türk Telekom İzmir Foça’da Mobil Ve Sabit İnternet Kesintileri Ve Kurulum İhmali

Yaklaşık 2-3 ay önce Türk Telekom’a geçtim. Başlarda ara ara çekmeme sorunu oluyordu ama katlanılabilir düzeydeydi. Son 1 aydır ise özellikle İzmir Foça Mustafa Kemal Atatürk Mahallesi Banka Sokak civarında hattım neredeyse hiç çekmiyor, son bir haftadır ise tamamen kopmalar yaşıyorum. WhatsApp mesajlarım gitmiyor, Trendyol dahi açılmıyor, doğru düzgün telefon ve internet hizmeti alamıyorum.

Türk Telekom’da faturalı Dijital Süper 30 GB tarifesini kullanıyorum ve düzenli olarak faturamı ödediğim halde telekomünikasyon hizmetinden yararlanamıyorum. Paramızı alıp karşılığında hizmet vermeyen bir marka haline gelmiş durumda, kendimi açıkçası yanıltılmış gibi hissediyorum ve paramızla rezil oluyoruz.

Buna ek olarak, yaklaşık 7–8 ay önce Türk Telekom sabit internet başvurusunda bulundum. Aradan aylar geçmesine rağmen ne gelen oldu ne giden, kimse kuruluma gelmedi, herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Sanki kuş uçmaz Kervan geçmez bir yerde oturuyormuşum gibi davranılıyor, oysa İzmir Foça’nın merkezinde yaşıyorum.

Bulunduğum bölgede baz istasyonlarının ve mobil çekim kalitesinin acilen iyileştirilmesini, sabit internet başvurumun da neden sonuçlanmadığının araştırılarak tarafıma bilgi verilmesini ve bir an önce bağlantının sağlanmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve ödediğim ücretlerin karşılığında kesintisiz hizmet almak istiyorum.