to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 2 yıldır Türk Telekom Prime hat kullanıyorum. Son 2 haftadır İstanbul Bağcılar Demirkapı’daki adresimde ciddi iletişim sorunları yaşıyorum. İlk olarak aramalarda karşı tarafın sesini alamıyor ve konuşma gerçekleştiremiyordum, şimdi ise son 1 haftadır mobil internet de tamamen kullanılamaz hale geldi. Sadece ben değil, aynı binada Türk Telekom hat kullanan en az iki kişi de aynı problemi yaşıyor.
Bu durumun ardından müşteri hizmetlerini aradım ve bölgede baz istasyonuna ihtiyaç olduğu, kurulacağı bilgisini aldım ancak ne zaman yapılacağına dair hiçbir zaman veya tarih verilmedi. Oysa 2 senedir adresimde hattı sorunsuz kullanıyordum. Şimdi bir anda “alt yapı yok” denerek tamamıyla hizmet alamaz duruma geldim. Operatör değiştirmek istediğimde ise hâlihazırda devam eden 4,5 aylık taahhüdüm olduğu için yüksek cayma bedeli ile karşı karşıya kalıyorum.
Şu an 699 TL aylık fatura ödüyorum ama hattımı kullanamıyorum. Hem çağrı yapamıyor, hem de veri hizmetinden yararlanamıyorum. Buna rağmen ya hattı kullanmadan fatura ödemek ya da hiç kullanılmayan aylar için cayma bedeli ödemek zorunda bırakılıyorum. Benim bir hatam veya kusurum yok, firma bana taahhüt edilen hizmeti sunamıyor.
Benim ve diğer komşularımın mağduriyetinin giderilmesi için, operatör değişikliği yapmak istediğimde tarafıma cayma bedeli uygulanmadan geçiş hakkı sağlanmasını talep ediyorum.
Uzun süredir Türk Telekom Prime faturalı iki hattımı Ümraniye Madenler bölgesinde kullanıyorum. Son 2-3 aydır her iki hattımda da ciddi sinyal problemleriyle karşılaşıyorum. Sıklıkla arama yapamıyor, internet erişiminde sorun yaşıyor ve hat kopmaları ile karşı karşıya kalıyorum. Bu durumun çözümü i...
Uzun yıllardır Türk Telekom Prime müşterisiyim. Yaklaşık bir ay önce yeni bir adrese taşındım fakat bu adreste mobil şebeke bağlantısı sürekli kopuyor ve telefon görüşmesi bile yapamıyorum. Konuyu Türk Telekom müşteri hizmetlerine ilettiğimde bana herhangi bir çözüm sunamadılar ve 'ilerleyen zamanda...
Türk Telekom şebeke ve internet sorunu yaşamaktayım. Defalarca aramama ve şikayet oluşturmama rağmen çözüm bulunamamıştır. Bu sebepten dolayı hattımı başka bir operatöre geçirmek istediğimde bana cayma bedeli ödemek zorunda olduğumu belirtiyorlar. Yaşadığım konumda iletişim ve internet kullanamadığı...
Türk Telekom Prime mobil hattım ile ilgili yaklaşık 2 yıldır müşteri temsilcilerine ulaşamıyorum. 444 1 444 numaralı hattı defalarca aradım, ayrıca müşteri temsilcisi K**** Bey ile de iletişime geçmeye çalıştım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve tarafıma çözüm sunulmadı. Bu süreçte en büyü...
Türk Telekom Prime mobil hat kullanıcısıyım. Şırnak/Silopi bölgesinde yaklaşık 3 senedir ciddi çekim problemi yaşıyorum. Bu süre boyunca müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim; her seferinde bölgede yatırım yapılacağı ve sorunun çözüleceği söylendi. Ancak son olarak 3-4 gün önce tekrar ara...
Yorumlar