to read complaints and reviews, or file yours. 
09.11.2025 tarihinde akşam üzeri beni arayan bir kişi, Türk Telekom ev interneti için kampanya olduğunu, yanında da Digiturk’ün hediye olduğunu söyledi. Telefonda defalarca sadece ev interneti istediğimi, Digiturk istemediğimi belirttim, ancak Digiturk’ün hediye olduğunu söyleyerek ısrar etti ve bu şekilde onay aldılar.
Daha sonra Digiturk kurulumunu yapmak için arandım ve o zaman istemediğim bir üyeliğin açıldığını anladım. Digiturk’e hiçbir şekilde ulaşamıyorum, müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. Türk Telekom’u aradığımda ise bunun kendileriyle ilgili olmadığını söyleyip sorumluluk almadılar.
Ben Türk Telekom adı kullanılarak “hediye” denilerek yanıltıldığımı düşünüyorum. Telefonda bana bu bilgileri veren ve ısrarla Digiturk’ü hediye gibi gösteren görevli kişiden de resmi olarak şikayetçiyim, bu kişi hakkında gerekli araştırmanın yapılarak gerekli yaptırımların uygulanmasını istiyorum. İstemediğim halde açılan bu Digiturk üyeliğinin hiçbir şekilde başlatılmamasını, varsa sistemde görünen üyeliğimin iptal edilmesini ve bu durumla ilgili tarafıma hiçbir ücret yansıtılmamasını talep ediyorum.
Ekim ayında Türk Telekom adına arandığımı belirten kişiler tarafından, mevcut mobil hattım için taahhüdümün yenilenmesi karşılığında 1 yıllık Digiturk üyeliğinin tamamen ücretsiz olacağı söylendi. Bu görüşmeden sonra Digiturk ekibi eve gelerek kurulum yaptı; ancak sonrasında üyelikle ilgili tarafım...
05.11.2025 tarihinde +90 312 401 12 11 numaralı telefondan arandım ve Turktelekom adı altında, internet taahhüt sürem bittiği belirtilerek 12 ay sabit faturayla sınırsız internet ve Digiturk üyeliği teklif edildi. Sonrasında Digiturk’ten bir mesaj ve link gönderildi, sadece adresimi onayladım. Herha...
29.11.2025 tarihinde Türk Telekom ev interneti için başvuru yaptım. Kurulum için gelen ekip, daireme gelen kabloda problem olduğunu, bu sorunun kendi yapabilecekleri bir şey olmadığını ve elektrikçi ile çözmem gerektiğini söyledi. Ancak sorun yaşanan kabloların zaten Türk Telekom tarafından daha önc...
05.12.2025 tarihinde, 0212 935 39 02 numaralı hattan arandım. Arayan kişi kendisini Türk Telekom görevlisi olarak tanıttı ve ev interneti için 1 yıl boyunca hem internet hem de Digiturk TV üyeliği, ücretsiz kurulum ve aylık 400 TL ödeme içeren bir kampanya teklif etti. Bu bilgilerin doğru olduğunu d...
11.09.2025 tarihinde Türk Telekom ev interneti için yeni başvuru yaptım. Başvuru sırasında tüm bilgilerim alındı, sözleşme imzaladım, kimlik ve yüz taraması işlemleri gerçekleştirildi. Kurulum için 22.09.2025 tarihinde 13.30-18.00 saatleri arasında randevu verildi. Ancak bu tarihte ekipler gelmedi v...
Yorumlar