Türk Telekom İstemediğim Digiturk Üyeliğinin Hediye Olarak Tanıtılarak Açılması Ve İptal Sorunu

09.11.2025 tarihinde akşam üzeri beni arayan bir kişi, Türk Telekom ev interneti için kampanya olduğunu, yanında da Digiturk’ün hediye olduğunu söyledi. Telefonda defalarca sadece ev interneti istediğimi, Digiturk istemediğimi belirttim, ancak Digiturk’ün hediye olduğunu söyleyerek ısrar etti ve bu şekilde onay aldılar.

Daha sonra Digiturk kurulumunu yapmak için arandım ve o zaman istemediğim bir üyeliğin açıldığını anladım. Digiturk’e hiçbir şekilde ulaşamıyorum, müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. Türk Telekom’u aradığımda ise bunun kendileriyle ilgili olmadığını söyleyip sorumluluk almadılar.

Ben Türk Telekom adı kullanılarak “hediye” denilerek yanıltıldığımı düşünüyorum. Telefonda bana bu bilgileri veren ve ısrarla Digiturk’ü hediye gibi gösteren görevli kişiden de resmi olarak şikayetçiyim, bu kişi hakkında gerekli araştırmanın yapılarak gerekli yaptırımların uygulanmasını istiyorum. İstemediğim halde açılan bu Digiturk üyeliğinin hiçbir şekilde başlatılmamasını, varsa sistemde görünen üyeliğimin iptal edilmesini ve bu durumla ilgili tarafıma hiçbir ücret yansıtılmamasını talep ediyorum.