to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom İstediğim 50 Mbps Hız Sağlanmıyor Ve Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor
22 Ağustos 20:25
Türk Telekom’dan 50 Mbps ev internet paketi kullanıyorum. Buna rağmen yaklaşık 1 haftadır yaptığım hız testlerinde 15–20 Mbps civarında hız alıyorum, ödediğim ücret karşılığında vaat edilen hıza ulaşamıyorum ve bu durumdan son derece şikayetçiyim.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise sorunla ilgili herhangi bir çözüm üretilmedi, ilgilenilmediğini hissediyorum. Buna karşılık faturamı tam ve zamanında ödemeye devam ediyorum ancak hizmet kalitesi aynı şekilde karşıma yansımıyor.
Türk Telekom’un hattımı teknik olarak detaylı şekilde kontrol ederek sözleşmemde yer alan 50 Mbps hızı istikrarlı biçimde almamı sağlamasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
