Kargo Gecikmesi Ve Cevapsız Mesajlar Nedeniyle Sipariş İptali Ve İade Talebi

Modamu Giyim’den 14 Ağustos’ta özel bir günümde giymek üzere 120660 numaralı siparişle 1.179 TL tutarında kredi kartıyla bir elbise satın aldım. Aradan 11 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi.

Hem ürünün kargoya verilmemesi hem de mesajlarıma hiçbir şekilde cevap alamamam nedeniyle mağdur oldum. Özel günüm geldi geçti ancak elbisem hâlâ ortada yok ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Siparişimin derhal iptal edilerek ödediğim 1.179 TL’nin aynı ödeme yöntemiyle iadesini talep ediyorum. Ayrıca iletişimlerime neden dönüş yapılmadığı ve bu kadar gecikmenin sebebi hakkında tarafıma açıklama yapılmasını istiyorum.