to read complaints and reviews, or file yours. 
İş yerim Tekirdağ Çorlu’da bulunan bir reklam tabela ajansı ve dükkanımda fiber internet altyapısı olmasına rağmen yaklaşık 4,5 aydır internet bağlantım yapılmıyor. Eylül ayının başında Türk Telekom üzerinden başvuru yaptım, ekipler bir kez gelip dükkan içinde modem bağlantısını hazırladılar ancak sonrasında bağlantı olmadığını, dükkanın içine gelen fiber kablodaki değerlerin düşük olduğunu söyleyip yaklaşık bir hafta içinde çözüleceğini belirttiler. Buna rağmen iki ay boyunca herhangi bir geri dönüş yapılmadı, müşteri hizmetlerinden de sonuç alamadım.
Bunun üzerine Turkcell üzerinden de başvuru yaptım. Bana, altyapı da dahil olmak üzere en geç 9 iş günü içinde interneti kullanabileceğim söylendi. Yaklaşık 2,5 aydır da Turkcell tarafını beklememe rağmen hâlâ bağlantı yapılmadı. Bu süreçte öğrendiğim kadarıyla altyapı Türk Telekom’a ait olduğu için hangi servis sağlayıcıyı seçersem seçeyim altyapı işine Türk Telekom bakıyor. Aynı sırada, sağ ve sol yanımdaki iki komşumda ve bulunduğum sıranın tamamında internet olmasına rağmen sadece benim işyerimde internet olmaması, ortada çözülemeyen bir altyapı ya da port sorunu olduğunu düşündürüyor. Turkcell tarafında Abone No: 12513318 ve Şikayet Talep ıd: 187935419 ile kayıtlarım bulunuyor.
İş yerimiz reklam tabela ajansı olduğu için bazı makinelerimizin uzaktan kontrolü, ofis çalışmalarımızda grafikerlerimizin internet kullanımı, düzenli mail trafiği, fiyat tekliflerinin hazırlanması ve grafik dosyalarımızın gönderilmesi için internete kritik derecede ihtiyaç duyuyoruz. İnternet olmadığı için iş süreçlerimiz aksıyor, müşterilerimize karşı zor durumda kalıyor ve ciddi mağduriyet yaşıyoruz.
Türk Telekom’un altyapı sorununu net şekilde tespit edip gerekli teknik müdahaleyi yaparak bağlantımı bir an önce aktif etmesini, Turkcell’in de verdiği 9 iş günü taahhüdüne rağmen hâlâ bağlanmayan hizmet için süreci hızlandırmasını ve tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Yaklaşık 6-7 ay önce Türk Telekom’dan fiber ev interneti başvurusu yaptım. Başvuru sonrası ekipler gelip fiber kablo olmadığı için bağlantı yapamadıklarını söylediler. Ancak buna rağmen sözleşmem başlatılmış ve faturalarım işlemeye başlamış. Şu ana kadar 3 veya 4 fatura ödedim, ayrıca sistemde 2 ade...
Türk Telekom’dan iş yerimiz için internet başvurusu yaptık. Başvurumuz yaklaşık 15 gün önce alındı ve 5256**1803 numarası ile işlem başlatıldı. İlk randevu gününde ekipler geldi fakat binada internet kablosu olmadığı için kurulum yapmadan ayrıldılar. Sonrasında bize tekrar randevu verildi ve yeni ra...
Türk Telekom fiber internet aboneliğim Tekirdağ Çorlu’daki işyerimde 15 Aralık sabah saatlerinden beri kesik durumda ve bugün itibarıyla 4 gündür hiçbir şekilde hizmet alamıyoruz. Burası bir iş yeri olduğu için internet kesintisi tüm işlerimizi ciddi şekilde aksattı ve mağduriyet yaşattı. Kesinti s...
22 Şubat tarihinde Tekirdağ Çorlu’daki yeni adresim için Türk Telekom ev interneti başvurusu yaptım. 7046513690 numaralı hesap numaralı başvurumun üzerinden uzun bir süre geçmesine rağmen hâlâ internet hizmeti alamadım. Sadece “süreciniz devam ediyor, altyapı çalışmalarımız sürüyor” şeklinde SMS bil...
Türk Telekom kurumsal internet aboneliği için Tekirdağ Çorlu’daki ofisime başvurdum. Kurulumun cuma günü yapılacağı söylendi fakat ekipler gelmedi. Cumartesi günü ekipler gelip bağlantıyı yaptılar ve 2-3 saat içinde internetin aktif olacağını belirttiler. Ancak aradan günler geçmesine rağmen interne...
Yorumlar