to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom’dan aldığım 50 Mbps ev interneti hizmetinde uzun süredir ciddi sorunlar yaşıyorum. Modemimde tüm ışıklar yanmasına rağmen bilgisayarımda “IP adresi alınıyor” hatası çıkıyor ve internete bağlanamıyorum. Bu sorun yaklaşık üç günde bir tekrarlanıyor ve her seferinde aynı şekilde gerçekleşiyor.
İlk olarak Türk Telekom’a geçtiğimde, ilk 2 ay içinde modemimi değiştirip başka bir modem taktılar çünkü ilk takılan modem arızalı çıktı. Şu anda kullandığım modem ise garantisi bittiği için hiçbir şekilde sorunuma çözüm sunulmuyor ve mağduriyetim devam ediyor.
Sorunu defalarca müşteri hizmetlerine ilettim, arıza kaydı oluşturdular (Arıza kaydı numaram: 8851140296). Ancak her seferinde yalnızca uzaktan bağlantı yapıp modemi resetliyorlar; bu da problemi kalıcı olarak çözmüyor. Özellikle belirttiğim halde, ekiplerin gelip yerinde inceleme yapmasını istedim fakat bugüne kadar adresime gelen olmadı. Sorun devam ettiği için modemi kapatıp açmak dışında bir çözüm bulamıyorum ve bu durum sürekli tekrar ediyor.
Kahramanmaraş/Dulkadiroğlu’nda yaşıyorum. Son faturam 590 TL ve taahhüdümü de yeni yeniledim. Aldığım hizmetten faydalanamıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini, arızanın yerinde incelenerek kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum. Ayrıca modemimle ilgili yaşadığım bu mağduriyetin de dikkate alınmasını istiyorum.
Yaklaşık 1 aydır Türk Telekom 50 Mbps sınırsız ev internetimde arıza yaşıyorum. İlk başta ekipler gelip sorunu düzelttiklerini söylediler, kısa bir süre normale döndü ancak ardından tekrar arıza başladı. Tekrar ekipler geldiğinde kabloların değişeceğini ve fiber internet bağlanacağını söylediler fak...
Türk Telekom 50 Mbps ev interneti kullanıyorum. Aylardır internet bağlantım gün boyu sürekli kopuyor ve hızım çok düşük. Yaşadığım bu sorun için defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, yalnızca bir arıza kaydı oluşturuluyor ve “ekipler en kısa zamanda inceleyip geri dönüş sağlayacak” deniy...
Türk Telekom’dan 500 megabit hızında ev interneti abonesiyim, ancak aylardır aldığım hız 50 megabit civarında. Aboneliğimin ilk başladığı dönemde en fazla 90 megabit civarında hız gördüm, zamanla düzelir diye bekledim fakat herhangi bir iyileşme olmadı. Yaklaşık 5-6 aydır bu sorun devam ediyor ve h...
Haziran 2025’ten bu yana Türk Telekom 50 Mbps’ye kadar ücretsiz ev interneti paketimi kullanamıyorum. Yaklaşık beş aydır hiçbir şekilde bağlantı yok ve buna rağmen her ay düzenli olarak fatura gönderiliyor. Bu süre zarfında toplamda 2.000 TL’ye yakın ödeme yaptım, fakat hizmet alamadım. Taahhütlü p...
Yaklaşık 6-7 aydan fazla süredir Türk Telekom 50 Mbps fiber ev interneti kullanıyorum ve her gün, özellikle akşam saatlerinde internet bağlantımda ciddi sorunlar yaşıyorum. Wi-Fi ağına bağlı olmama rağmen internet çalışmıyor; gün içinde ve akşamları sık sık kopmalar ve kesintiler oluyor. Bu sorunlar...
Yorumlar