to read complaints and reviews, or file yours. 
24.01.2026 tarihinde saat 13.47 itibarıyla Türk Telekom 1000 Mbps ev internet hizmetimiz tamamen kesildi ve o tarihten bu yana interneti hiç kullanamamaktayız. Sistem üzerinden sürekli “genel arıza” bilgisi görülmekte ve “tahmini bitiş saati” sürekli güncellenmesine rağmen, belirtilen saatler hiçbir şekilde gerçeği yansıtmamaktadır. Örneğin sistemde bitiş saati 19.00 olarak görünürken, saat 19.00’da tekrar kontrol ettiğimizde bu sefer ertesi gün sabah 07.00 olarak değiştirilmektedir. Bu belirsizlik, yaşadığımız mağduriyeti daha da artırmaktadır.
Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmelerde arızanın ne zaman giderileceğine dair net, somut ve güven verici bir bilgi alamadım. Kurumsal bir firmadan beklediğim şeffaf bilgilendirme ve çözüm sürecinin sunulmaması açıkçası ciddi bir hayal kırıklığı oluşturmaktadır.
Ayrıca mobil hat olarak da Türk Telekom kullanıcısıyım ve bulunduğum lokasyonda mobil internet çekmediği için aynı anda hem sabit internet hem de mobil internet hizmetlerinden faydalanamamaktayım. Günümüz teknoloji ve internet çağında tamamen iletişimsiz kalmak, özellikle işimin bir kısmını internet üzerinden yürüttüğüm için doğrudan maddi kayba ve düzenli gelir kaybına neden olmaktadır.
Arızanın ivedilikle ve kalıcı şekilde giderilmesini, tarafıma net, gerçekçi ve değişmeyen bir çözüm süreci bilgisinin açıkça paylaşılmasını talep ediyorum. Sorun kısa sürede çözülemeyecekse, bu süre zarfında mağduriyetimin azaltılması için ek çözüm alternatifleri olarak geçici internet imkanı, mobil destek, ücretsiz/ek paket tanımlaması gibi somut adımlar atılmasını da bekliyorum.
Yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını, internet kullanamadığım süreler için gerekli incelemenin yapılarak fatura tutarımda uygun indirim/iadelerin gerçekleştirilmesini ve sürecin şeffaf bir şekilde tarafıma bildirilmesini arz ediyorum.
23.01.2026 öğle saatlerinden itibaren Türk Telekom ev internetim tamamen kesildi. Sistem üzerinden her defasında “altyapı arızası, şu saatte çözülecek...
Türk Telekom ev internetimiz 10.01.2026 tarihinde saat 14.40 civarında hiçbir sebep yokken bir anda kesildi ve o andan beri tamamen internetsiz bırakıldık. Günümüzün en temel ihtiyacı olan interneti bu kadar sorumsuzca kesmeleri ve saatlerdir hiçbir çözüm üretmemeleri gerçekten kabul edilemez. Abon...
Türk Telekom’dan Yalın 1000 Mbps fiber ev interneti hizmeti almaktayım. Yaklaşık üç hafta önce altyapı arızası nedeniyle 10 gün boyunca internet hizmeti alamadım. Bağlantı dört gün önce tekrar sağlandı, ancak bugün yine internet bağlantım tamamen kesildi. Özellikle hafta sonu olduğu için ne zaman dü...
Türk Telekom TTNET Fiber Yalın 1000 Mbps ev interneti kullanıcısıyım. 07.09.2025 tarihinde saat 15:46’da bölgemizde başlayan bölgesel arıza ve çalışma halen sonuçlandırılmadı. Yetkililer tarafından sürekli olarak arızanın giderilme saati erteleniyor; son olarak 09.09.2025 saat 19:51’e kadar süreceği...
23.10.2025 tarihinde saat 11:00’den itibaren Sultançiftliği Mahallesi 179. Sokak adresimde Türk Telekom tarafından sağlanan 1000 Mbit limitsiz ev internetim tamamen kesildi. Firmam üzerinden farklı şirket ve müşterilere hosting ve bilişim hizmetleri sunduğum için, internet bağlantısının olmaması işi...
Yorumlar