to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom evde internet aboneliğim için 4 gündür hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Muğla Bodrum’daki adresimde kullandığım 8861566306 numaralı internet hizmetim kesik olmasına rağmen mağduriyetim giderilmedi.
Arıza için müşteri hizmetlerini aradım ve eve Türk Telekom ekibi geldi. Tüm kontrolleri yaptılar ve sorunun genel bir arıza olduğunu, kablo kaynaklı olduğunu söyleyip beklemem gerektiğini ifade ettiler. Ancak daha sonra tarafıma gelen mesajda arızanın ev içi kablolamadan kaynaklandığı yazıldı. Bu çelişki yüzünden neye inanacağımı bilemiyorum.
Benzer bir durumu geçtiğimiz ay da yaşadım. O zaman da internet kesildi, elektrikçi çağırıp ev içi kablolamayı kontrol ettirdim ve herhangi bir sorun olmadığı söylendi. Elektrikçi hiçbir problem bulamadıktan bir süre sonra internet kendiliğinden geldi. Şimdi yine aynı şekilde ekipler genel arıza diyor, ama mesajda ev içi arıza var deniyor ve hizmet alamıyorum.
Defalarca mağdur edildiğim bu süreçte, ev içi kablolama bahane edilerek sorumluluğun üzerimden atılmaya çalışıldığını düşünüyorum. Genel arıza denmesine rağmen mesajlarda evde sorun var şeklinde bilgi verilmesi kabul edilebilir değil. Sürekli kesinti yaşamak ve bu belirsizlikle uğraşmak istemiyorum.
Bu nedenle Türk Telekom’dan, internet hizmetimi artık kullanamadığım ve sürekli sorun yaşadığım için aboneliğimin cezasız ve ek bedel yansıtılmadan iptal edilmesini talep ediyorum.
Muğla Bodrum’da bulunan adresimde kullandığım Türk Telekom ev internetim 4 gündür tamamen kesik durumda. DSL ışığım hiç yanmıyor ve bu süre boyunca internet hizmeti alamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini 2 kez aradım. Yapılan kontrollerin ardından sorunun bina dış kablolamadan kaynaklandığı sö...
Türk Telekom ev internetim 19 Nisan’dan beri kesik ve tam 6 gündür evimde internet hizmeti alamıyorum. Muğla Marmaris’teyim ve bu süre boyunca defalarca aramama rağmen sorun hala giderilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda yalnızca “genel arıza” olduğu söyleniyor, bunun dışında ne net bir açıklama...
Türk Telekom ev interneti aboneliğim pazar günü saat 16.00’dan bu yana tamamen kesik ve o zamandan beri hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Evden çalışan biri olduğum için işimi yapamıyor, ciddi şekilde mağduriyet yaşıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen sorun hâlâ çözülmedi...
Türk Telekom ev internet aboneliğimde 3 gündür DSL arızası nedeniyle hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Evde 4. Katta oturuyorum ve modem evin i...
Türk Telekom ev internet aboneliğimde 26 Şubat tarihinden bu yana sık sık bağlantı kopma ve tamamen kesilme sorunu yaşıyorum. Son 14 gündür ise evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Buna rağmen defalarca müşteri hizmetlerini arayarak şikayet kaydı oluşturdum. Yaptığım tüm başvurularda bölgede gen...
Yorumlar