Kısa Sürede Patlayan Ayakkabı, 3 Aylık Garanti Sınırlaması Değişim İsteğini Engelliyor

Tonny Black internet sitesinden aldığım ayakkabıyı 1 yıldan daha az süre giymeme rağmen ayakkabının ön kısmı patladı. Ürünü çok yoğun kullanmadığım halde bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamak beni hayal kırıklığına uğrattı.

Yaşadığım sorun sonrasında müşteri hizmetlerini aradığımda, satın alma üzerinden 3 ay geçtiği için hiçbir şey yapamayacaklarını söylediler. Kullanım süresi bu kadar kısa olan ve bu şekilde deforme olan bir ürün için sadece 3 aylık süreçle kendilerini sorumluluktan tamamen muaf tutmalarını kabul etmiyorum.

Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ayakkabı için ürün değişimi talep ediyorum. Ürünlerinin arkasında durmalarını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum. Bu yaşadığım deneyim nedeniyle markayı şu an için kimseye önermiyorum.