to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom İlgili Birime Aktarılmasına Rağmen Yanıtsız Bekletilme
26 Ocak 2026 tarihinde saat 20.35’ten sonra Türk Telekom müşteri hizmetlerini 5058****04 numaralı hattım için aradım. Hattımda herhangi bir taahhüdüm olmadığını belirterek faturalı hattan faturasız hatta geçiş yapmak istediğimi söyledim. Görüşme öncesinde zaten hatta bir süre bekletildim, sonrasında da temsilciyle yaptığım konuşma en fazla 2 dakika sürdü.
Konuşmanın ardından “ilgili birime aktarıyorum” denilerek yaklaşık 33 dakika boyunca hatta bekletildim ve hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Özellikle faturalı hattan çıkmamı zorlaştırmak için bu şekilde bekletildiğimi düşünüyorum ve bu durumdan son derece rahatsız oldum.
Türk Telekom’un, 5058****04 numaralı hattımın faturalı hattan çıkarılarak talep ettiğim şekilde faturasız hatta geçirilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.
