to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom mobil hattım için Tüketici Hakem Heyeti kararı doğrultusunda 4 bin küsur tutarda iade yapılması gerekiyor. Bugün hem telefon hem de e‑posta yoluyla Hakem Heyeti kararını ekte göndererek hâlâ iade sorgulama sayfasında iade hakkımı göremiyorum diye talebimi ilettim. Ancak ilgili arkadaşlar gönderdiğim eki dahi incelemeden, aylar önce yapılmış olan eski bir iadeyi gerekçe göstererek “iadeniz yapılmıştır” şeklinde yanıt veriyorlar. Ben zaman harcayıp şikayet kaydı oluşturuyorum; arkadaşlar zahmet edip okumuyor bile.
Türk Telekom mobil hattım için yaklaşık 3 ay önce 930 TL civarında cayma bedeli ödedim, ancak bunun 337 TL’lik kısmının haksız ve fazla alındığını düşünüyorum. Hat numaram 0543*****97 06. Bu süreçte Türk Telekom ile defalarca telefon görüşmesi yaptım. Görüşmelerde bana fazla alınan tutarın iade edi...
Türk Telekom faturalı mobil hattıma tanımlı taahhüdümün bittiği belirtilmesine rağmen, haksız şekilde yaklaşık 10.000 TL tahsil edildi ve ardından icra süreci başlatıldı. Bu süreçte tüm faturalarımı ve masraflarımı ödedim, ardından konuyu Tüketici Hakem Heyeti’ne taşıdım. Tüketici Hakem Heyeti 24.0...
Türk Telekom mobil hattımla ilgili yaşadığım bir ücret iadesi sorunu hakkında yazıyorum. Tüketici Hakem Heyeti’nden çıkan karara rağmen kurumunuz yasal faiz tutarını yatırmış, ancak asıl alacak tutarı olan 7.710,84 TL’yi hâlâ hesabıma yatırmamıştır. Karar tarihi 09.12.2025 olmasına rağmen bu ücret i...
Türk Telekom mobil hattımla ilgili haksız bir fatura tahsilatı yapıldı. Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum ve yaklaşık 2 ay önce lehime karar çıktı. Karar Türk Telekom’a da iletildi. 20 gün önce Narlıdere Türk Telekom şubesine giderek dijital ortamda dilekçemi verdim ve heyet kararını da ekledim. İl...
Türk Telekom mobil hattımda, taahhüt bitim tarihi olan 27.07.2025 sonrası sunulan ücretin 322,25 TL olmasına rağmen, tarafıma 343,75 TL olarak fatura edilmiştir. Hizmetin fiilen sunulmaması ve fazla ücretlendirme nedeniyle, 10.10.2025 tarihli Tüketici Hakem Heyeti’nin 018620250009583 numaralı kararı...
Yorumlar