to read complaints and reviews, or file yours. 
Yeni taşımış olduğum Türk Telekom GSM hattım için bir 'hoşgeldin50' kampanyası olduğu belirtilmişti. Fakat kampanya tanımlaması için internet sitesi üzerinden veya SMS ile nasıl başvuru yapabileceğime dair hiçbir bilgilendirme bulamadım. Ayrıca müşteri hizmetlerine bağlanmak için sabahtan akşama kadar defalarca denedim, sadece bir kez bağlandım, o da bana yardımcı olamadı. İkinci kez bağlandığımda ise yanlış birimden tekrar başka bir yere aktarıldım ve sonunda hatta bağlantı da koptu. İlk günden böyle bir mağduriyet yaşadım.
Mağdur olduğum bu süreç sonrasında hem bilgilendirme eksikliği hem de müşteri hizmetlerine ulaşamama nedeniyle, hattımı iptal ettirip numaramı başka bir operatöre taşıma kararı aldım. Türk Telekom’dan beklediğim; yaşanan bu aksaklığın ve vasat hizmetin dikkate alınması ve benzer sorunların başka müşterilerde tekrar etmemesidir.
Başka bir operatörden Türk Telekom’a geçiş yapmak için başvuru yaptım, ancak yaklaşık 1 aydır hattım aktif edilmedi. Adıma gönderilen sim kartı geçiş olur diye günlerce yanımda taşıdım, fakat herhangi bir bilgilendirme yapılmadan sistem otomatik olarak işlemi iptal etmiş. Bu süreçte bana hiçbir şeki...
Kullandığım hattımı başka bir operatöre, yani Türk Telekom'a taşımak için başvuru yaptım. Hattın sahibi babamdı ve onunla birlikte Türk Telekom hat taşıma işlemini online olarak gerçekleştirdik. İşlemi yaptıktan sonra iki gün içinde Dijital Kurye ile babama hat teslim edildi ve 48 saat içinde hattı ...
Yaklaşık 3 hafta önce Türk Telekom’un resmi web sitesi üzerinden, kampanyalı tarifelerden bana uygun olanı seçerek numara taşıma başvurusu yaptım. Başvurumun hemen ardından arandım ve gerekli bilgilendirme ile onay işlemleri tamamlandı. Kurye ile sim kartımın teslim edileceği, kart geldikten yaklaşı...
9 Haziranda başvuru yaparak GSM numaramı Türk Telekom'a taşımak istedim. 11 haziranda Dijital Kurye ile yeni sim kartımı teslim aldım. Gelecek SMS sonrası hattımın kullanıma açılacağı söylendi. Aradan 3-4 gün geçmesine rağmen hattım kullanıma açılmadı. 14 haziranda müşteri hizmetlerini aradım. Bir a...
30 Eylül 2025 tarihinde numaramı Turkcell’den Türk Telekom’a taşıdım. Türk Telekom’un yeni hat taşıyan müşterilere sunduğu 3 ay ücretsiz 50 GB internet, 1000 dakika ve 1000 SMS kampanyasından yararlanmak için defalarca 5555’e mesaj gönderdim. Ancak her seferinde “işleminizi gerçekleştiremiyoruz” şek...
Yorumlar