FLO Mağaza Müdür Yardımcısının Hakaretli Ve Saygısız Davranışı

29.03.2026 saat 18.50 civarında Kayseri Kocasinan Meysu Outlet AVM’deki FLO mağazasına erkek ayakkabısına bakmak için gittik. Mağazada çalışan kardeşimden ürünler hakkında bilgi alırken mağaza müdür yardımcısı E** isimli personel, kardeşimi yanına çağırarak “İki dakikalık bilgi için 15 dakikadır ne konuşuyorsunuz orada?” şeklinde azarlayıcı bir tavır sergiledi.

Durumu anlamak için yanlarına gittiğimde herhangi bir sorun olup olmadığını sordum. Bunun üzerine E** isimli kişi, elleri cebinde, herkesin içinde “Sen kimsin, lütfen mağazadan çıkın” diyerek hem bana hem de orada çalışan kardeşime karşı son derece saygısız ve hakaret içeren ifadeler kullandı. Diğer müşterilerin ve çalışanların gözü önünde bu şekilde küçük düşürücü bir üslup kullanılması nedeniyle, o an ayakkabı almayı düşünürken almaktan tamamen vazgeçtik.

Ayrıca aynı kişi, kendi personeline de “Zaten seni göndereceğim, çalışırsan çalış, yoksa yaz istifanı git” gibi cümleler kurarak onu da herkesin içinde rencide etti. Bu tutumun ne müşteri ilişkilerine ne de çalışma etiğine uygun olduğunu düşünüyorum.

Meysu Outlet AVM Kayseri FLO mağazasındaki bu olayla ilgili olarak, özellikle bu ifadeleri kullanan mağaza müdür yardımcısı E** hakkında gerekli cezai işlemlerin yapılmasını ve bu tür saygısız, hakaret içeren davranışların tekrarlanmaması için gereken adımların atılmasını talep ediyorum.