Kaygan Ve Su Soğuk Geçiren Outdoor Ayakkabı İadesi Talebi

FLO/In Street İstiklal Caddesi şubesinden 5W Maple 5PR siyah, 42 numara bir outdoor ayakkabı satın aldım. Bu ürünü özellikle kaymaz taban özelliği nedeniyle tercih ettim. Ancak ayakkabıyı ilk giyişimde, taban ciddi derecede kaydığı için yere düştüm ve bu olaydan sonra ürünü kullanmamaya başladım. Ayrıca ayakkabının soğuk ve su almaması gerekirken hem soğuğu geçiriyor hem de su alıyor ve ayağa vuruyor.

Yaşadığım bu olumsuz deneyim sonrası mağaza ile görüşerek, özellikle kayma ve soğuk/su alma sorunları nedeniyle iade veya değişim talebinde bulundum. Mağazada ürünle ilgili herhangi bir teknik inceleme yapılmadan, sadece ayakkabının fotoğrafları çekilerek talep açıldı ve buna rağmen isteğim tabanda açılma olmadığı gerekçesiyle reddedildi; oysa ben baştan beri tabanda açılma değil, kayma ve su/soğuk geçirme problemini belirttim.

Kaymaz tabanlı, outdoor özellikte satılan bir ürünün bu kadar kaygan olması ve su‑soğuk geçirmesi hem sağlığımı hem güvenliğimi riske atmıştır. Ürünün satışta belirtilen özellikleri karşılamaması nedeniyle ayakkabının iadesini veya en azından uygun bir ürünle değişimini talep ediyorum.