to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom hattında arama kısıtlaması şikayeti
Türk Telekom’dan yeni aldığım faturalı Heryöne 10 GB paketli 0501*****32 numaralı hattımı abime verdim ve kendisi kullanıyordu. 23.06.2026 tarihinde saat 12:53’te Türk Telekom müşteri hizmetlerinden B**** isimli bir kişi arayarak, “hat sahibi şikayet etti” denilerek hattı aramaya kısıtlamışlar. Hattın asıl sahibi olarak benim hiçbir şikayetim olmadığı gibi bu işlemle ilgili haberim dahi yoktu.
O günden bu yana, yaklaşık 3–4 gündür Türk Telekom müşteri hizmetlerini sürekli aramama rağmen “sorunu çözeceğiz, kayıt oluşturduk, en kısa zamanda dönüş olacak” denilerek oyalandım. Ne arayan oldu ne de hattımdaki sorun giderildi. Parasını ödediğim faturalı hattımı kullanamıyor, mağdur ediliyorum.
İsparta Merkez’de kullandığım bu hatta, hattın asıl sahibi ben olmama rağmen, B**** isimli müşteri temsilcisinin keyfi bir şekilde arama kısıtlaması koyması ve sonrasında müşteri hizmetlerinin sorunu çözmemesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım. Birkaç gün içinde dönüş olmaz ve hattım açılmazsa hattımı kapattırmayı düşünüyorum.
Türk Telekom’dan, hattıma konulan arama kısıtlamasının derhal kaldırılmasını, hattımı sorunsuz şekilde kullanabilmeyi ve özellikle 23.06.2026 tarihinde 12:53’te beni arayan B**** isimli müşteri temsilcisiyle ilgili gerekli incelemenin yapılıp tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
