Türk Telekom Hattımda Sürekli Çekim Ve İnternet Hızı Problemi

Türk Telekom hattımı yaklaşık altı aydır sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Telefonum neredeyse gittiğim her yerde en fazla bir diş çekiyor, bu yüzden doğru düzgün telefonla konuşamıyor, internete ise çok yavaş ve zor bağlanabiliyorum. Hem sesli görüşmelerim kesiliyor hem de mobil internet hızım günlük kullanımımı ciddi şekilde engelliyor.

Yaşadığım bu çekim ve hız problemi için Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda hattımı resetlemem gerektiği söylendi. Verilen yönlendirmeyi aynen uygulamama rağmen hiçbir şekilde düzelme olmadı. Üstelik sonrasında müşteri temsilcisine bağlanmakta da ciddi güçlük yaşıyorum, sorunumu detaylı şekilde anlatamıyorum.

Türk Telekom’dan, hattımdaki çekim ve internet hız sorunlarının teknik olarak detaylı şekilde incelenmesini, gerekirse baz istasyonu ya da altyapı iyileştirmesi yapılarak bu problemin kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum. Hattımı kesintisiz ve makul hızlarda kullanmak istiyorum.