Kurye Gelmemesi Nedeniyle Kargo Teslim Alınamaması Ve İş Akışının Aksaması

Kolay Gelsin ile İstanbul Kağıthane bölgesinde feelhome adına çıkış yaptığımız kargoların teslim alınması konusunda ciddi bir sorun yaşıyorum. Bugün boyunca alınması gereken kargolar için kurye hiçbir şekilde gelmedi, yaklaşık 20 paketimiz bu nedenle gecikmeye girdi.

Gün içinde 8 saatlik süre içinde Kolay Gelsin’i 4 defa aradım, her seferinde dönüş yapılacağı söylendi ancak ne geri dönüş yapıldı ne de kargolarımız teslim alınmaya geldi. Bu durum hem iş akışımızı aksatıyor hem de müşterilerimize karşı bizi zor durumda bırakıyor.

Kargolarımızın çok acil olarak adresimizden alınmasını ve yaşanan aksaklıkla ilgili tarafıma resmi bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.