to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Aldığım İPhone 17 Pro Max'te Cızırtı Problemi Parça Değişimi Değil Tam Değişim İstiyorum
İstanbul Capacity AVM’deki Media Markt mağazasından 27 Şubat tarihinde satın aldığım iPhone 17 Pro Max model telefonumda, donanımsal bir arıza olduğunu düşündüğüm cızırtı problemi yaşamaya başladım. Yaklaşık 1 haftadır devam eden bu sorun, telefonla konuşurken, video çekerken ve ses kaydı gönderirken belirgin şekilde kendini gösteriyor. Bu durum, yeni aldığım bir telefonda temel kullanım sırasında dahi rahatsız edici bir deneyim yaşamama neden oluyor.
Cihazı Bağdat Caddesi’ndeki Apple mağazasına götürdüğümde bana yalnızca parça değişimi yapılabileceği söylendi. Ancak henüz yeni alınmış bir telefonda parça değişimi yapılmasını kesinlikle istemiyorum. Ürünün daha ilk haftalarında donanımsal arıza göstermesi hem güvenimi sarstı hem de ciddi anlamda mağdur olmama yol açtı.
Telefonu kredi kartı ile satın aldım ve faturamda yer alan fd020260000004916 numaralı işlem üzerinden de görülebileceği üzere, bu ürünü sıfır ve sorunsuz bir şekilde kullanmak beklentisiyle aldım. Yaşadığım mağduriyet nedeniyle Tüketici Hakem Heyeti de dahil olmak üzere ilgili mercilere başvurularımı yaptım.
Tüm bu nedenlerle, cihazdaki cızırtı probleminin dikkate alınarak telefonumun parça değişimi yapılmadan, sıfır ve sorunsuz bir iPhone 17 Pro Max ile bire bir değiştirilmesini talep ediyorum.
