Türk Telekom Hattımda Pin Kodu Sorulmaması Ve Canlı Destek Erişilememesi

09.10.2026 tarihinde Gaziantep’te Türk Telekom faturalı hattımın aktivasyonu yapıldı ancak telefonum açılırken sim kart için pin kodu sormuyor. Bu durum hem güvenlik açısından beni endişelendiriyor hem de hattımın doğru şekilde tanımlanmadığını düşündürüyor.

Konuyla ilgili destek almak için müşteri hizmetlerini birçok kez aradım fakat hiçbir şekilde canlı desteğe bağlanamıyorum, sürekli müzik dinletiliyor ve hatta ilerleme sağlayamıyorum. Müşteri temsilcisine ulaşamadan telefonu kapatmak zorunda kalıyorum ve sorun aynen devam ediyor.

Sim kartımın pin kodu soracak şekilde düzgün biçimde tanımlanmasını, hattımla ilgili gerekli kontrol ve düzenlemelerin acilen yapılmasını ve müşteri hizmetlerine neden bağlanamadığımla ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.