to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom Prime faturalı hattımda, herhangi bir olağanüstü kullanım yapmadığım halde 10.12.2025 ile 15.12.2025 tarihleri arasında, hediye internet dahil toplam 43 GB internet paketim bir anda adeta buhar olup uçtu. Hattımı Amasya Merkez’de kullanıyorum ve hatta kayıtlı numaram 05***392**14’tür.
Bu süreçte hattımı normal rutinim dışında kullanmadığım için, yaşanan bu durumun tamamen sistemsel bir hata olduğunu düşünüyorum. Benzer bir problemi daha önce de yaşamıştım ve tekrar etmesi beni iyice güvensiz hissettirdi.
Konu ile ilgili iki kez Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım. İlk görüşmede arka planda bir şeylerin çalışıyor olabileceği söylendi, ancak net bir açıklama yapılmadı. İkinci aramada inceleme yapılması için kayıt açtılar fakat şu ana kadar tarafıma herhangi bir sonuç ya da tatmin edici bir geri dönüş sağlanmadı ve açıkçası bundan sonra da bir çözüm üretileceğini sanmıyorum.
Türk Telekom’dan, öncelikle bu problemin neden yaşandığının açık ve net bir şekilde tarafıma açıklanmasını, akabinde haksız yere kaybolan toplam internet paketlerimin hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca aynı sorunun tekrar yaşanmaması için hattım üzerinde gerekli kontrollerin ve güvenlik/sistem incelemelerinin yapılmasını istiyorum.
Türk Telekom Değerli Prime 80 GB faturalı hat kullanıcısıyım. Yaklaşık 35 gün önce yeni tarifeme geçiş yaptım ve bu tarihten itibaren internet paketimde ciddi bir azalma yaşamaya başladım. Özellikle sosyal medya kullanımlarım için sınırsız hakkım olmasına rağmen, gece mobil verimi kapatıp uyumama ra...
06.10.2025 tarihinde, Türk Telekom faturalı mobil hattımda 09.08 saati itibariyle 9.20 GB internetim bulunuyordu ve bunu ekran görüntüsüyle kayıt altına almıştım. Ancak aynı gün 11.55’te 8192 MB internetim kaldığına dair, 16.44’te ise internet paketimin bittiğine dair mesaj aldım. Bu süre zarfında ç...
Türk Telekom Prime tarifesi kullanıcısıyım. 12 Eylül 2025 tarihinde mobil uygulama üzerinden internet kullanımımı kontrol ettiğimde, bir gün önce 13,5 GB olan internet paketimin bir anda 9,42 GB’a düştüğünü fark ettim. Sosyal medya kullanımlarımın paketime dahil olmamasına rağmen, 1 günde yaklaşık 4...
3 Kasım 2025 tarihinde, Türk Telekom mobil hattıma kredi kartı ile toplam 600 TL yükledim. 5 gün içerisinde 600 TL yükleme yapanlara haftalık 14 GB internet hediye edileceği teklifini kabul ettim ve gerekli yüklemeyi gerçekleştirdim. Ancak, hediye internetim hattıma tanımlanmadı. Bu sorunu çözmek i...
Uzun süredir Türk Telekom’da 30 GB’lik faturalı bir hat kullanıyordum ve 12 ay boyunca internet paketim hiçbir zaman bitmedi, her ay sabit bir fatura ödedim. Taahhüdüm bitmeye yakınken, 07.11.2025 tarihinde Türk Telekom tarafından arandım ve 45 GB Prime adlı tarifeye geçiş yaptım. Ancak bu pakete g...
Yorumlar