Siparişim Ezilmiş Ve Poşetsiz Teslim Edildi, Geri Dönüş Olmadı, İade Talebi

Berkan

Migros

18 Mayıs 16:21

17 Mayıs Pazar günü saat 20.50 sularında Migros Sanal Market üzerinden Esenyurt’taki Usta Dönerci’den yaklaşık 750 TL tutarında sipariş verdim. Bir süre sonra Migros tarafından aranarak siparişimin teslim edildiği ve memnun olup olmadığım soruldu ancak o sırada kapıya hiçbir ürün gelmemişti, özellikle kontrol etmeme rağmen kapının önünde herhangi bir paket yoktu.

Aramadan yaklaşık 10 dakika sonra tekrar kapıya baktığımda siparişimin ezilmiş, dağılmış ve poşetsiz bir şekilde kapının önüne bırakıldığını gördüm. Ürünler hem görüntü olarak hem de bırakılış şekli açısından kesinlikle kabul edilebilir durumda değildi. Durumu gösteren fotoğrafları da şikayete ekliyorum.

Hemen ardından Migros’u arayarak yaşadığım sorunun çözüm merkezine iletilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ettim. “İlettik” denmesine rağmen ne herhangi bir geri dönüş yapıldı ne de ücret iadesi gerçekleştirildi. Migros müşteri hizmetleri de süreç boyunca çözüm üretmedi ve mağduriyetim devam etmektedir.

Yaşanan bu teslimat sorunu ve sonrasında Migros tarafından süreç yönetiminde destek alamamam nedeniyle, ilgili siparişimin ücretinin tamamının tarafıma iade edilmesini, ayrıca telefonla aranarak bilgilendirilmeyi talep ediyorum.

Usta Dönerci

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Migros Sanal Markette İptal Edilen Siparişin İadesi İki Aydır Yapılmıyor

Beyza

Migros

27 Ağustos 2025 10:44

548

07 Temmuz 2025 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden 677821618 numaralı siparişimi Karaman Merkez Dereköy şubesinden "mağazadan teslim al" seçeneğiyle oluşturdum. Ancak şehir dışına çıkmam gerektiği için siparişimi hiç teslim almadım ve iptal ettim. Buna rağmen sistemde siparişim teslim alınmış ol...

Migros Sanal Markette İptal Edilen Siparişin İadesi İki Aydır Yapılmıyor

migros-sanal-markette-iptal-edilen-siparisin-iadesi-iki-aydir-yapilmiyor-1.jpg

Gizem sonuçtan hiç memnun değil

Migros My Life Residence Şubesinde Defolu Ürün Ve İade Engeli: Tüketici Haklarıma Sistematik Müdahale

Gizem

Migros

24 Temmuz 2025 00:21

2.285

Tüketici şikayet dilekçesi Şikayet Eden: Sedanur E********* Şikayet Edilen Kuruluş: Migros Satış Mağazası – My Life Residence Şubesi Adres: Söke / Aydın Telefon: 0850 677 54 48 Şikayet Konusu: Defolu ürün satışı, iade talebinin gerekçesiz reddi, yetkili müdüre ulaşımın engellenmesi, çağrı merkezi pe...

Osman sonuçtan hiç memnun değil

Sıfır Alınan İphone 15 Şarj Almıyor, Migros İade Ve Değişim Yapmıyor

Osman

Migros

10 Temmuz 2025 15:34

1.081

24.06.2025 tarihinde Hatay İskenderun'da bulunan Prime Mall alışveriş merkezindeki Migros'tan iPhone 15 aldım. Eve geldim, telefonu kurdum. %80 şarjı vardı, bitmesini bekledim ve %20'nin altına düştükten sonra şarja taktım, ancak şarj almadı. Başka şarj aletleriyle de denedim, yine şarj almadı. 25.0...

Migros Giresun Güre Şubesinde Bozuk Oyun Hamuru Ve Yetersiz İade Süreci

Ahmet

Migros

23 Nisan 07:03

464

Giresun Merkez Güre Migros mağazasından önceki gün indirimde olduğu için 64 TL’ye Faber Castel marka 4’lü oyun hamuru seti aldım. Akşam kutulardan birini açtığımızda içindeki hamurun tamamen kurumuş olduğunu gördük. Diğer kutulara da dışarıdan baktığımızda aynı şekilde kurumuş gibi duruyordu ama mar...