Türk Telekom Hattıma SMS Ulaşmıyor, Müşteri Hizmetlerinden Destek Alamıyorum

3 gün önce başlayan bir sorun nedeniyle, 552 ******73 numaralı Türk Telekom hattımda ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Türk Telekom mobil uygulamasına giriş yapmak istediğimde, gerekli olan geçici dijital şifre telefonuma ulaşmıyor. Sadece Türk Telekom’dan gelen SMS’leri alamıyorum; diğer kurumlardan ve kişilerden SMS alabiliyorum. Sorun genel olarak her yerde devam ediyor, sadece belirli bir bölgede yaşanmıyor.

Bu süreçte 5-6 kez müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak hiçbir şekilde destek alamadım, hatta bazı aramalarımda telefon yüzüme kapandı. Faturalı hattımda herhangi bir paket veya ödeme değişikliği de yapmadım.

Acil olarak uygulama giriş şifresinin tarafıma iletilmesini ve Türk Telekom’dan SMS alamama sorunumun çözülmesini talep ediyorum.