to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank ATM Para Vermedi, 4000 TL İadesi İçin Bekliyorum
06.08.2026 Perşembe günü saat 20:42 civarında Halkbank kartımla Kırıkkale Nokta’da, Aybimaş’ın dibinde bulunan tam ATM’sinden 4.000 TL para çekme işlemi yaptım. ATM kartımı iade etti ancak parayı vermedi, buna rağmen 4.000 TL tutarındaki işlem hesabımdan düşüldü.
Hemen olay anında Halkbank müşteri hizmetlerini aradım. Bana ertesi gün içerisinde tutarın hesabıma geri yatacağı söylendi. Ancak aradan günler geçmesine rağmen para hâlâ hesabıma iade edilmedi ve sistemde “hala inceleniyor” göründüğü söyleniyor. Bu süreçte defalarca kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen somut bir sonuç alamadım.
ATM’nin parayı vermemesine rağmen hesabımdan düşülen 4.000 TL tutarın bir an önce hesabıma iade edilmesini ve bu inceleme sürecinin neden bu kadar uzadığı konusunda tarafıma net ve açıklayıcı bilgi verilmesini istiyorum. Ayrıca benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için ilgili ATM’nin gerekli kontrollerinin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un 0 850 222 0 400, Halkbank Kurumsal Dialog’un 0 850 222 0 401 numaralı telefonlarından, (212) 340 09 99 numaralı faksı ve www.halkbank.com.tr adresli web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
