to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank ATM Para Vermedi, 4000 TL İadesi İçin Bekliyorum
06.08.2026 Perşembe günü saat 20:42 civarında Halkbank kartımla Kırıkkale Nokta’da, Aybimaş’ın dibinde bulunan tam ATM’sinden 4.000 TL para çekme işlemi yaptım. ATM kartımı iade etti ancak parayı vermedi, buna rağmen 4.000 TL tutarındaki işlem hesabımdan düşüldü.
Hemen olay anında Halkbank müşteri hizmetlerini aradım. Bana ertesi gün içerisinde tutarın hesabıma geri yatacağı söylendi. Ancak aradan günler geçmesine rağmen para hâlâ hesabıma iade edilmedi ve sistemde “hala inceleniyor” göründüğü söyleniyor. Bu süreçte defalarca kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen somut bir sonuç alamadım.
ATM’nin parayı vermemesine rağmen hesabımdan düşülen 4.000 TL tutarın bir an önce hesabıma iade edilmesini ve bu inceleme sürecinin neden bu kadar uzadığı konusunda tarafıma net ve açıklayıcı bilgi verilmesini istiyorum. Ayrıca benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için ilgili ATM’nin gerekli kontrollerinin yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
06.08.2026 tarihinde Kırıkkale Nokta’daki Ziraat Bankası ortak ATM’sinden Halkbank hesabımdan 4.000 TL çekmeye çalıştım. İşlem sırasında ATM parayı vermedi ancak tutar Halkbank hesabımdan düşüldü. Ziraat Bankası tarafı daha sonra bu tutarı Halkbank’a iade ettiklerini belirtti, fakat Halkbank bu iade edilen tutarı hala hesabıma yansıtmıyor.
Bu süreçte hem Ziraat Bankası hem de Halkbank müşteri hizmetleri ile görüştüm. Her iki banka da işlemlerin onaylandığını söyledi, ancak fazla param Halkbank tarafında görünmesine rağmen iadem yapılmıyor ve mağduriyetim devam ediyor. Üzerinden günler geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir geri ödeme sağlanmadı.
Halkbank’ın Ziraat ATM’sinin vermediği 4.000 TL tutarı en kısa sürede hesabıma yatırmasını ve bu gecikmeden kaynaklı mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog ve Halkbank Kurumsal Dialog üzerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Sizleri aradığımda da aynı cevabı alıyorum zaten, Hızlandırmak adına bir şey yaparsanız sevinirim
