to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom Hatlarımı Başka Operatöre Taşımama İzin Vermiyor!
Türk Telekom mobil hizmetlerinden başka operatöre numara taşıma talebim, bilgilerimdeki uyuşmazlık sebebiyle kabul edilmiyor. Bir sene önce 10 dakikada üç hattımın taşınmasını gerçekleştiren kurum, şimdi ise kurumdan ayrılmamı engellemek için çok çaba sarf ediyor. Numara taşıma işlemi için Yalova Türk Telekom müdürlüğü, beni önce bireysel müşteri temsilcisine, ardından bayiye yönlendiriyor. Bayi ise beni tekrar müdürlüğe gönderiyor. Ne müdürlük ne de bayi, numara taşıma işlemi için kurumsal hatlarımı bireysel hatta çeviriyor. Turkcell beş dakika içerisinde hat taşıma işlemlerini gerçekleştirdi; ancak bu sefer de bilgilerimdeki uyuşmazlık sebebiyle Türk Telekom numara taşımama izin vermiyor. Numara taşırken beş dakikada yapılan işlem için diğer operatöre geçişte neden bu kadar direnç gösterildiğini anlamıyorum ve sorunumu çözebilecek bir muhatap bulamıyorum.
Hatlarımın devir işlemleri Yalova Türk Telekom müdürlüğünde yapıldı. Artık Bireysel müşterisiniz denilmesine rağmen hala devir işlemi yapılmamış, hatlarım hala kurumsal olarak görünüyor. Hukuki süreç başlatma noktasindayim. Gerce bu mağduriyet ile ilgili burada birçok şikayet var. Sonuclanirmi bilemiyorum ama 5dk lik bir işlem için, 3 günüme mal oldunuz. Tabii ki şimdilik.
