Türk Telekom Genel Arıza Sonrası Uzun Süreli İnternet Kesintisi Ve Mağduriyet

Rojdem

21 Aralık 2025 16:36

275

Türk Telekom ev internet aboneliğim için Diyarbakır Kayapınar’da 17 Aralık tarihinde genel arıza sebebiyle bir kesinti yaşandı. Genel arıza giderilmesine rağmen benim internet bağlantım hâlâ düzelmedi ve yaklaşık bir haftadır evimde internete erişim sağlayamıyorum.

Modem ve kablo kontrollerimi yaptıktan sonra müşteri hizmetleriyle görüştüm, herhangi bir fiziksel arıza tespit edilmediği söylendi ve arıza kaydı oluşturuldu. Buna rağmen bağlantım hâlâ sağlanmadı ve sorunla ilgili somut bir ilerleme göremiyorum.

Uzun süredir ev internetim olmadığı için mecburen kendi mobil internetimi kullanıyorum ve paketim kısıtlı olduğu için bu durum beni ciddi şekilde mağdur ediyor. Gereksiz yere mobil internet kullanmak zorunda kalıyorum.

Türk Telekom’dan talebim, bağlantımın acilen kontrol edilerek internet erişimimin bir an önce yeniden sağlanmasıdır. Uzun süredir devam eden bu kesintinin ivedilikle giderilmesini istiyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

3 Haftadır Süren İnternet Kesintisi Ve Çözüm Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet

Elanur

Türk Telekom

14 Ekim 2025 17:19

308

Diyarbakır Bağlar’daki evimde kullandığım Türk Telekom internet hizmetinden 3 haftadır hiçbir şekilde yararlanamıyorum. İnternet bağlantım tamamen yok ve bu süre boyunca defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak hiçbir çözüm sunulmadı ve tarafıma dönüş yapılmadı. İnternetinizi kontrol ...

Humeyra sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli Altyapı Bahaneleriyle İnternet Kesintisi Ve Fahiş Zamlar

Humeyra

Türk Telekom

25 Eylül 2025 19:20

956

Yaklaşık bir yıldan fazladır. Diyarbakır/kayapınar adresinde Türk Telekom ev interneti kullanıyoruz. Her ayın neredeyse 10 günü “altyapı çalışması” bahanesiyle internetimiz kesiliyor. Şehrin merkezinde oturmamıza rağmen bu kadar sık ve uzun süreli altyapı çalışması olması mantıklı gelmiyor; sanki ma...

3 Haftadır İnternet Bağlantısı Sağlanmıyor, Sorun Çözülmüyor

Elanur

Türk Telekom

16 Ekim 2025 08:56

658

Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyım. Yaklaşık 3 haftadır Diyarbakır Bağlar’daki adresimde internet bağlantım tamamen yok ve hizmet alamıyorum. Öncesinde de haftada bir kez bağlantı kopması yaşanıyordu, ancak son 3 haftadır internet hiç gelmiyor. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletiş...

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli Tekrarlayan İnternet Kesintisi Ve Çözüm Eksikliği

Mehmet

Türk Telekom

25 Ekim 2025 21:34

1.318

Türk Telekom 200 Mbps ev interneti kullanıcısıyım. 4 gün önce internet bağlantımda yaşadığım sorun nedeniyle arıza kaydı oluşturdum (Müşteri No: 7028487721), ancak bugüne kadar herhangi bir işlem yapılmadı ve tarafıma çözüm sunulmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen bir dön...

Mazlum sonuçtan hiç memnun değil

Her Ay Tekrarlayan İnternet Kesintileri Ve Çözümsüz Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

Mazlum

Türk Telekom

23 Ağustos 2025 11:22

576

Türk Telekom TTNET ev interneti kullanıcısıyım. Diyarbakır Kayapınar’daki adresimde her ay düzenli olarak internet kesintileri yaşıyorum. Son olarak 4 gün boyunca internetim hiç çalışmadı. Her müşteri hizmetlerini aradığımda, sesli yanıt sistemi altyapı sorunu olduğunu belirtiyor ve belirli bir saat...