Türk Telekom Garanti Modemin Değişimi Ve Hız Artışı Talebim Cevapsız

Türk Telekom kurumsal abonesiyim. Biri 16 Mbps, diğeri 24 Mbps hızında iki ayrı sabit internet hattım bulunuyor. 16 Mbps olan hattımın hızını yükseltmek istiyorum ancak bir türlü işlem yapılmıyor, talebim karşılanmıyor.

24 Mbps olan hattımda ise modem garantili olmasına rağmen arıza yaşadım ve defalarca kayıt açtırdım. Ekipler gelip bakmalarına rağmen modem değişimi yapılmadı. Kurumsal firma olmamıza rağmen, garantili modem için değişim süreci işletilmedi ve sorun çözülmeden dosyalar kapatıldı.

Türk Telekom’dan, garantisi devam eden 24 Mbps hattıma ait modemimin ücretsiz olarak değiştirilmesini ve internet hizmetimin sorunsuz çalışacak şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.