Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33848978
1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom Fiber Kurulumu Sürekli Erteleniyor, İş Kaybı Yaşıyorum

profile
Ahmet
Türk Telekom
03 Ekim 2025 18:55
849

21 Eylül 2025 tarihinde Türk Telekom’dan Fiber 1000 evde internet aboneliği başvurusu yaptım. Birkaç gün sonra arandım ve kurulum için gün içerisinde ekiplerin geleceği söylendi. Ancak kimse gelmedi. Akşam tekrar aradığımda, hattımda sorun olduğu ve ertesi gün ekiplerin gelip çözeceği belirtildi. Ertesi gün tekrar aradığımda ise bu kez 3 Ekim 2025’e randevu verildi.

Bugün (03.10.2025) tekrar aradığımda, 13:30-18:00 saatleri arasında ekiplerin geleceği söylendi. Ancak saat 18:10’da tekrar aradığımda, randevunun oluşturulamadığını ve en erken 22.10.2025’e randevu verilebileceğini ilettiler. Israrla mağduriyetimi belirttiğimde ise birden 20 Ekim’e randevu açıldı. Sürekli değişen ve ertelenen tarihler nedeniyle mağdur oldum.

Kurulumun yapılacağı adres: Ankara, Mamak, Akşemsettin Mah. 1080 Sokak. Şu ana kadar hiçbir ödeme yapmadım. 5-10 kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir çözüm sunulmadı. Ben yazılımcı olarak Home office çalışıyorum ve bu gecikme iş kaybı yaşamama sebep oluyor. Kurulumun acilen yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ethem sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom Fiber İnternet Kurulumunda Sürekli Randevu Sorunu Ve İptal

profile
Ethem
Türk Telekom
01 Eylül 2025 20:30
591

15 Temmuz 2025 tarihinde online olarak Türk Telekom'dan fiber ev interneti için başvuruda bulundum. Gelen mesajda, 16.07.2025 tarihi saat 08:30 ile 13:30 arası için randevu oluşturulduğu ve kurulum ekiplerinin 444 6 891 numaralı telefondan aranacağım bilgisi verildi. Ancak, o tarihte ne bir arama ol...

3
Can sonucu yetersiz buldu

Türk Telekom İnternet Kurulumunda Randevuya Uyulmadı Ve Bilgilendirme Yapılmadı

profile
Can
Türk Telekom
27 Eylül 2025 17:27
1.058

26 Eylül 2025 tarihinde Türk Telekom 1000 Mbps ev interneti için başvuru yaptım. Aynı gün içerisinde kurulum için geri dönüş yapıldı, ancak işte olduğum için o gün mümkün olmadığını belirttim ve ertesi gün için 08:30-13:30 saatleri arasında randevu aldım. Ertesi gün işten geç dönmeme rağmen sabah er...

2 Destek

Öne Çıkan Konular

Türk Telekom Altyapı Türk Telekom Altyapı adres Türk Telekom Altyapı ankara Türk Telekom Altyapı mamak Türk Telekom home office Türk Telekom ekip gelmiyor Türk Telekom ev interneti Türk Telekom hat sorunu Türk Telekom arıyor Türk Telekom başvuru
Benzer Şikayet Yaz

Türk Telekom Kategorileri