to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Banyo Paspası İçin İade Yapılmadı
19 Mart tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden verdiğim 4900278805 numaralı siparişimde eksik ürün teslim edildi. Siparişimde bulunan “Dinarsu 2’li Emboss banyo paspası” teslim edilmediği halde, bu ürün için herhangi bir iade süreci başlatılmadı.
Eksik ürün için müşteri hizmetleriyle defalarca kez görüştüm. Görüşmeler sonucunda eksik olan 3 üründen sadece 2’sinin iadesi yapıldı, banyo paspası için ise hiçbir işlem yapılmadı. Her aradığımda bana “bölge sorumlumuz sizinle iletişime geçecek” denildi ancak günlerdir kimse tarafından aranmadım, herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Sonrasında yaptığım aramalar sonucunda Gaziosmanpaşa Sarıgöl Mahallesi’nde bulunan Şok market ’in bilgileri benimle paylaşıldı. Ancak mağaza sorumlusuna da ulaşamıyor, bu kanaldan da hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum. 19 Mart’tan bu yana, yani siparişin teslim edildiği günden beri hem zaman kaybediyor hem de mağdur ediliyorum.
Teslim edilmeyen Dinarsu 2’li Emboss banyo paspası için ödediğim 299 TL tutarının derhal tarafıma iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığım iletişim aksaklığı ile ilgilenilerek tarafıma net bir açıklama yapılmasını istiyorum. Aksi takdirde gerekli tüm yasal işlemleri başlatacağımı belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
Migros makete hiçbir zaman sorun yaşamadım
