Ana Sayfa
Şok Market Grubu
Şok Marketler
Cepte
Teslim Edilmeyen Banyo Paspası İçin İade Yapılmadı

ID:35555370

Nurşen sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Teslim Edilmeyen Banyo Paspası İçin İade Yapılmadı

Nurşen

Şok Marketler

25 Mart 22:53

373

Nurşen'in Teşekkür Mesajı

“Migros makete hiçbir zaman sorun yaşamadım”

19 Mart tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden verdiğim 4900278805 numaralı siparişimde eksik ürün teslim edildi. Siparişimde bulunan “Dinarsu 2’li Emboss banyo paspası” teslim edilmediği halde, bu ürün için herhangi bir iade süreci başlatılmadı.

Eksik ürün için müşteri hizmetleriyle defalarca kez görüştüm. Görüşmeler sonucunda eksik olan 3 üründen sadece 2’sinin iadesi yapıldı, banyo paspası için ise hiçbir işlem yapılmadı. Her aradığımda bana “bölge sorumlumuz sizinle iletişime geçecek” denildi ancak günlerdir kimse tarafından aranmadım, herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Sonrasında yaptığım aramalar sonucunda Gaziosmanpaşa Sarıgöl Mahallesi’nde bulunan Şok market ’in bilgileri benimle paylaşıldı. Ancak mağaza sorumlusuna da ulaşamıyor, bu kanaldan da hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum. 19 Mart’tan bu yana, yani siparişin teslim edildiği günden beri hem zaman kaybediyor hem de mağdur ediliyorum.

Teslim edilmeyen Dinarsu 2’li Emboss banyo paspası için ödediğim 299 TL tutarının derhal tarafıma iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığım iletişim aksaklığı ile ilgilenilerek tarafıma net bir açıklama yapılmasını istiyorum. Aksi takdirde gerekli tüm yasal işlemleri başlatacağımı belirtmek isterim.

Şok Marketler

25 Mart 22:54 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.

Nurşen

28 Mart 21:06

Migros makete hiçbir zaman sorun yaşamadım

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sibel sonuçtan hiç memnun değil

Cepte Şok Siparişimde Eksik Ve Yanlış Ürün Teslimatı, İade Sorunu

Sibel

Şok Marketler

25 Eylül 2025 23:48

673

Cepte Şok uygulaması üzerinden 7065151447 numaralı siparişimde eksik ve yanlış ürün teslimatı yaşadım. Siparişimde 2 adet Peros klasik yumuşatıcı gönderildi, ancak istediğim Peros klasik limon bulaşık deterjanı ve Derby tek bıçaklı tıraş bıçağı tarafıma hiç ulaşmadı. Toplamda 2580,22 TL ödeme yaptım...

Sude sonuçtan hiç memnun değil

Yüksek Tutarlı Siparişimde Eksik Ürünler Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Mağduriyeti

Sude

Şok Marketler

22 Aralık 2025 18:39

310

21.12.2025 tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden, İstanbul Pendik ilçesi Kurtköy Mahallesi Safir Sokak adresindeki evime verdiğim market siparişim 2.243,37 TL tutarındaydı. Sipariş bana ulaştığında tam 9 kalem ürünüm eksikti ve bu eksik ürünlerin yaklaşık tutarı 540 TL civarındaydı. Siparişin ner...

Fadilatou sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Şok Marketler Eksik Teslimat Ve Geri Ödeme Sorunu Hâlâ Çözülmedi

Fadilatou

Şok Marketler

15 Ocak 16:14

206

"Bu süreçte yardımcı olduğunuz çok teşekkür ederim"

Şok Marketler Eksik Ürün Teslimatı

Medine

Şok Marketler

12 Mart 2024 13:24

534

Cepte Şok uygulamasından 24.03.2029 tarihinde sipariş oluşturdum. Siparişlerim çok geç geldi ve gecikmesini kabul ettim. Ancak sipariş ürünlerimin yarısı eksik geldi. Bir iki parça eksik olsa anlarım ama yarısı mevcut değil. Siparişimin nasıl hazırlandığına dair kamera kayıtlarının incelenmesini ist...

Serkan sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Ve Geç Teslimat, İlgisiz Müşteri Hizmetleri: Ücret İadesi Ve Çözüm Bekliyorum

Serkan

Şok Marketler

30 Ekim 2025 18:28

601

27.10.2025 tarihinde saat 14.10’da Cepte Şok uygulaması üzerinden İstanbul Pendik Dumlupınar Mahallesi Gözdağı Caddesine bakan Şok market şubesinden 1015 TL tutarında market siparişi verdim. Sipariş numaram: 1772471343. Siparişimin 1 saat içinde teslim edileceği taahhüt edilmesine rağmen, teslimat 3...