to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir Türk Telekom fiber internet abonesiyim ve aldığımız günden beri interneti neredeyse hiç düzgün kullanamıyoruz. Hat görünürde aktif olmasına rağmen hız ve bağlantı anlamında sıfıra yakın bir hizmet alıyoruz, buna rağmen faturayı fazlasıyla ödemeye devam ediyoruz.
Bu sorunla ilgili bugüne kadar 5–6 kez müşteri hizmetlerini arayarak şikayette bulunduk. Yaklaşık 3 yıl önce bir kez teknik ekip gelip kontrol yaptı, o günden sonra ne arayan oldu ne gelen. Her defasında kayıt açılmasına rağmen kalıcı bir çözüm üretilmedi ve ilgisiz bırakıldık.
Ben hakkım olan interneti sorunsuz şekilde kullanmak istiyorum. Sürekli sorun yaşayan ve yıllardır çözülemeyen bir hat için ya kalıcı bir teknik çözüm üretilmesini ya da bugüne kadar yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde önce Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurup ardından üyeliğimi sonlandırmayı düşündüğümü belirtmek istiyorum.
Yaklaşık 3 aydır Türk Telekom ev interneti ve hattımda sürekli bağlantı kopması, düşük hız ve sinyal zayıflığı gibi sorunlar yaşıyorum. Bu süre boyunca defalarca müşteri hizmetlerini aradım ancak her seferinde “sorun yok” denilerek geçiştirildim ve hiçbir şekilde kalıcı bir çözüm sunulmadı. Sorunlar...
Yaklaşık 2–3 yıldır Türk Telekom fiber internet abonesiyim. Son zamanlarda özellikle belirli gün ve saatlerde, özellikle de pazar günleri internet hızım ciddi biçimde düşüyor ve hizmetten verim alamıyorum. Sürekli dalgalanan ve düşen hız nedeniyle ödediğim ücretin karşılığını alamadığımı düşünüyorum...
Türk Telekom’dan aldığımız fiber internet hizmeti ilk bağlandığı günden beri düzgün çalışmıyor. Bağlantı sık sık kopuyor ve internet hızı çok düşük olduğu için interneti neredeyse hiç verimli kullanamıyoruz. Şu an bu metni yazarken bile internete erişebilmek için mobil verimi açmak zorunda kalıyorum...
Türk Telekom fiber internet abonesiyim. Bu ay içerisinde ikinci kez genel arıza gerekçesiyle uzun süre internet kesintisi yaşıyorum. Geçen hafta 4 gün, şu anda ise 2 gündür internetim yok ve toplamda yaklaşık 6–7 güne yakın süre boyunca internet hizmetinden yararlanamadım. Evden çalışan biri olarak ...
Türk Telekom evde sabit internet aboneliğimde yaklaşık 2–3 aydır sürekli bağlantı problemi yaşıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda sorunu geçici ol...
Yorumlar