Türk Telekom Fiber İnternetim Sürekli Kesiliyor Ve Tamamen Çalışmıyor

Türk Telekom’dan aldığım 50 Mbps fiber internet hizmetimde yaklaşık her 2 dakikada bir kopma sorunu yaşamaya başladım ve bu kopmalar bir süre sonra tamamen kalıcı kesintiye dönüştü. Daha önce de genel arıza gerekçesiyle 3–4 gün kadar internet hizmeti alamamıştım.

Bu sorunla ilgili olarak Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayıp arıza kaydı oluşturdum. Teknik ekip adresime gelerek sinyalin fazla geldiğini, bu nedenle sorun yaşandığını söyleyip bazı çalışmalar yaptı ve internetimi yeniden aktif hale getirdi. Ancak yapılan işlemden sonra interneti yaklaşık 1 saat bile düzgün kullanamadım, sürekli kopmalar devam etti ve kısa süre sonra bağlantı tamamen kesildi.

26.01.2026 tarihinden beri İzmir Bornova Çamkule Mahallesi’indeki adresimde internet hizmeti alamamaktayım. Hem daha önce yaşadığım günler süren genel arıza hem de şu anki tamamen kesinti durumu nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım.

Türk Telekom’un adresimdeki bağlantı sorunumu kalıcı olarak gidermesini, fiber internet hizmetimin sürekli ve kesintisiz bir şekilde çalışır hale getirilmesini talep ediyorum.