Türk Telekom Fiber İnternetim Günlerdir Tamamen Kesik Çözüm Yok

Yaklaşık 20 gün önce Türk Telekom’dan 1000 Mbps fiber internet aboneliği başlattım. Ancak 10.12.2024 tarihinden bu yana internetim tamamen kesik ve hiçbir şekilde hizmet alamıyorum.

Bu süre içinde neredeyse her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen kimse ilgilenmedi, sadece altyapıda sorun olduğuna dair SMS gönderildi ve sürekli aynı cümleler tekrar edilerek oyalandım. Herhangi bir somut çözüm, ekip yönlendirmesi ya da net bir tarih bilgisi verilmedi.

Müşteri numaram 1785340419, adım V**** E******. İnternet hizmetimin acilen düzeltilmesini, bağlantımın bir an önce aktif hale getirilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde, bu şekilde hizmet alamadığım bir abonelik için taahhüdümün cezasız olarak iptal edilmesini istiyorum.