to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom fiber internet abonesiyim. Samsun Atakum Atakent’te bulunan adresimde 11.02.2026 tarihinden beri hiç internet hizmeti alamıyorum. Başta sistemde “bölgesel arıza” olarak görünen sorun, 15.02.2026 tarihinde bu kez “donanımsal arıza” olarak değiştirildi ve 48 saat içinde çözüleceği söylendi. Ancak bugün 16.02.2026 olmasına rağmen bölgede kimsenin interneti yok, bağlantı hâlâ gelmedi.
Bu süreçte en az 5 kez müşteri hizmetlerini aradım, dün itibarıyla arıza kaydı açtılar ve “çözülecek” demekten başka somut bir bilgi vermediler. Müşteri hizmetleri, benim online işlemlerden gördüğüm bilgiler dışında ekstra hiçbir açıklama yapmıyor. Mağduriyetimizin ne zaman giderileceğine dair net bir tarih paylaşılmıyor.
Abone numaram 1794430349’dur. Aylık yaklaşık 685 TL ödediğim internet hizmetinden 11.02.2026 tarihinden itibaren hiç yararlanamıyorum. Buna rağmen internetin hiç olmadığı bu günlerin fatura tutarını ödemek istemiyorum. Üstelik dalga geçer gibi sadece 5 GB hediye internet tanımlandı, fakat ev internetim 5 gündür tamamen yok.
Türk Telekom’dan, bölgemdeki internet arızasının acilen giderilmesini, hizmet alamadığım 11.02.2026 tarihinden sorunun kesin olarak çözüldüğü güne kadar geçen süredeki ücretlerin faturama yansıtılmamasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu sorunun verilen 48 saatlik süre içinde kesin olarak çözülememesi halinde cayma hakkımı kullanarak başka bir operatöre geçmek istediğimi de açıkça belirtmek istiyorum.
Türk Telekom 50 Mbps limitsiz fiber ev interneti aboneliğimde 31.12.2025 tarihinde bölgemde genel arıza başladı ve yaklaşık iki haftaya yakın süre boyunca sağlıklı şekilde internet hizmeti alamadım. Bu sorun ancak 13.01.2026 tarihinde giderildi. Arıza döneminde müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşm...
Türk Telekom fiber ev internet aboneliğimde 02.12.2025 tarihinden bu yana kesintisiz şekilde internete hiç bağlanamıyorum. İnternet hizmetini hiç kullanamama rağmen sorun hâlâ devam ediyor. Müşteri hizmetlerini defalarca arıza kaydı için aradım, her seferinde farklı tarihler verilerek arızanın gide...
Telekom ev internet aboneliğim kapsamında 500 Mbps hızında hizmet almaktayken, 27 Ocak 2026 tarihi saat 09.00'dan itibaren bölgesel arıza gerekçesiyle tamamen internetsiz kaldım. Tarafıma çalışmaların devam ettiği ve sorunun 6 Şubat 2026 saat 18.00’e kadar sürebileceği bilgisi verildi. Normalde 29 ...
Türk Telekom ev interneti aboneliğim, Samsun Atakum’daki adresimde 30.01.2026 tarihinden beri tamamen kesik durumda ve iki gündür hiçbir şekilde bağlantı alamıyorum. Müşteri numaram 1783468790’dır. Bu süre boyunca defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen sadece bant kaydı dinletiliyor ve hiçbi...
06.01.2026 tarihinde saat 00:50’den beri Türk Telekom evde internet aboneliğim kapsamında Samsun Atakum’daki adresimde internet erişimim olmadığı için ciddi mağduriyet yaşamaktayım. İlk aradığımda sorunun bölgesel bir arıza olduğu söylendi, ancak saatler geçmesine rağmen internetim gelmeyince bu kez...
Yorumlar