to read complaints and reviews, or file yours. 
06.01.2026 tarihinde saat 00:50’den beri Türk Telekom evde internet aboneliğim kapsamında Samsun Atakum’daki adresimde internet erişimim olmadığı için ciddi mağduriyet yaşamaktayım. İlk aradığımda sorunun bölgesel bir arıza olduğu söylendi, ancak saatler geçmesine rağmen internetim gelmeyince bu kez sorunun benim hattımla ilgili olduğu belirtildi.
06.01.2026 saat 14:29’da bir arıza kaydı oluşturuldu, 07.01.2026 saat 10:13’te ise arızanın çözüldüğü söylenerek kayıt kapatıldı; fakat internetim hâlâ çalışmıyor, sorun giderilmedi. Bugün 13:47’de yeniden arıza kaydı açıldı, ancak o saatten beri müşteri hizmetlerini aradığımda sürekli sesli mesaja yönlendiriliyorum ve kimseyle doğrudan görüşemiyorum.
Mağduriyetimi telafi etmek amacıyla hattıma tanımlanacağı söylenen 5 GB mobil internet de hattıma hiç tanımlanmadı, bu sırada mobil internet paketim de bitmek üzere. Evden çalışan biri olarak günlerdir internetsiz kalmam işimi aksatıyor ve maddi/manevi mağduriyete yol açıyor.
İnternet hizmetimin bir an önce önceliklendirilerek kalıcı şekilde açılmasını, yaşadığım bu uzun süreli kesinti ve iletişim sorunu nedeniyle faturamda indirim yapılmasını ve taahhüdüm varsa mağduriyetimin göz önüne alınmasını talep ediyorum. Sorunun kısa sürede çözülmemesi halinde aboneliğimi iptal etmek zorunda kalacağımı belirtmek isterim.
Türk Telekom ev internetim 29.11.2025 tarihinde saat 19:48’de tamamen kesildi. Arıza kaydı oluşturdum ve en geç 48 saat içinde çözüleceği söylendi, ancak neredeyse bir hafta olmasına rağmen hâlâ internet hizmeti alamıyorum. Evden çalışan bir çağrı merkezi personeliyim ve işimi tamamen internet üzer...
Türk Telekom ev interneti aboneliğim için 2026 Ocak ayından bu yana devam eden internete bağlanamama sorunu yaşamaktayım. Uzun süredir hattımda internet olmadığı için hem televizyon izleyemiyor hem de evden işlerimi yapamıyor, kısacası dünya ile bağlantım kopmuş durumda. Bu süreçte müşteri hizmetle...
26 Kasım gecesi saat 02.30’dan itibaren Türk Telekom ev internetim tamamen kesildi ve aradan yaklaşık 3 gün geçmesine rağmen hâlâ internetim açılmadı. Bu süre boyunca evde ne işimi ne de diğer ihtiyaçlarımı karşılayamıyorum ve ciddi anlamda mağdur oldum. Evden çalışan biri olarak işimi yapamıyor, ay...
Türk Telekom iş yerimde kullandığım sabit internet aboneliğimde sürekli yaşadığım kesintiler nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Aboneliğim S**** T**** adına, Samsun Atakum adresinde kayıtlıdır. Yaklaşık bir ay önce teknik problem gerekçesiyle tam 8 gün boyunca internet hizmeti alamadım. Bugün de yine ...
Türk Telekom ev internetim 14 Kasım’dan bu yana, yani yaklaşık 1 haftadır tamamen kesik olmasına rağmen tarafıma hâlâ kesin bir çözüm sunulmamıştır. Online işlemlerde arıza kaydım “genel arıza” olarak görünmekte ve 21 Kasım’a kadar süreceği yazmaktadır. Bu nedenle Samsun Atakum’daki adresimde günler...
Yorumlar