Türk Telekom Fiber İnternet Kurulumunda Randevuya Gelinmedi Çözüm Sunulmadı

23 Eylül 2025 tarihinde Türk Telekom bayisi aracılığıyla Ankara Altındağ Gültepe Mahallesi’indeki adresim için fiber ev interneti başvurusunda bulundum. 7004918321 başvuru numaram ile tarafıma 25 Eylül 2025 günü 13.30-18.00 saatleri arasında kurulum randevusu verildi. Ancak belirtilen tarihte kurulum ekibi ne benimle iletişime geçti ne de adrese geldi; ayrıca herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı.

Kurulumun gerçekleşmemesi üzerine müşteri hizmetlerini birkaç kez aradım. Her seferinde sadece tekrar randevu ve şikayet kaydı oluşturulup beklemem istendi, somut bir çözüm sunulmadı. Şu ana kadar herhangi bir ödeme yapmadım. Ancak internet hizmetim hâlâ aktif edilmediği için mağduriyet yaşamaktayım.

Kurulumun bir an önce gerçekleştirilmesini ve yaşanan mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.