to read complaints and reviews, or file yours. 
25.08.2025 tarihinde Tekirdağ/Çorlu adresim için Türk Telekom Fiber internet aboneliği başvurusunda bulundum. Bana 06.09.2025 tarihine kurulum randevusu verildi. Ancak randevu günü ne ekipler geldi ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Ben kendim müşteri hizmetlerini aradığımda, ekiplerle iletişimlerinin olmadığını ve istersem 15-20 gün sonraya yeni bir randevu oluşturabileceklerini söylediler. Geçmiş randevuya neden gelinmediğiyle ilgili net bir açıklama yapılmadı ve yeni randevu tarihinin de kesin olmadığı belirtildi.
Yeni randevu almak istemediğimi söylediğimde şikayet kaydı oluşturuldu (Şikayet Kayıt No: 5240****33, Randevu No: 257058475). Ancak 2 gündür herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Tekrar aradığımda ise sadece yeni bir kayıt oluşturulabileceği, başka bir işlem yapılamayacağı söylendi.
Daha kurulum sürecinde bu tarz mağduriyetler oluşturan kendi ekipleriyle iletişimi olmayan sözde iletişim firmasının ilerleyen süreçlerde müşteri hizmetleri konusunda neler yapabileceğini düşününce korkmuyor değilim ama mecbur internet için böyle firmalara mecbur kalıyoruz.
Türk Telekom’dan beklentim, başvurum ve kurulum sürecimle ilgili açık ve net bilgi verilmesi, internet kurulumumun en kısa sürede tamamlanması ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesidir.
16.08.2025 tarihinde Türk Telekom fiber internet başvurusu için randevu aldım. Cumartesi günü 13.00-18.00 saatleri arasında kurulum yapılacağı söylend...
Türk Telekom’dan 100 Mbps limitsiz fiber internet aboneliği başvurusunda bulundum ve 1/8/2025 tarihi, saat 08:00/13:00 arası için kurulum randevusu aldım. Ancak ne belirtilen sürede kimse geldi, ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, ancak yalnızca şikayet k...
Türk Telekom’dan internet abonelik başvurusu yaptım. 12/08/2025 tarihinde kurulum için randevu verilmesine rağmen, o gün kimse gelmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçip şikayet oluşturduğumda da geri dönüş alamadım. Sonrasında, bana danışılmadan ...
Yaklaşık iki hafta önce Türk Telekom’dan fiber internet başvurusu yaptım. Ancak bu süreçte sürekli olarak oyalandım ve mağdur edildim. Kurulum için verilen randevuya ekipler gelmedi, ardından tarafıma “Değerli Müşterimiz, ekiplerimiz randevu tarihinde adresinizde olamadığı için üzgünüz. Kurulum işle...
30.09.2025 tarihinde Türk Telekom Fiber 1000 yeni abonelik başvurusu yaptım ve 02.10.2025 için kurulum randevusu aldım. Ancak randevu günü, evde olmamıza rağmen gelen ekip "evde yoktunuz" diyerek kurulum yapmadan ayrıldı ve yeni randevu olarak 17.10.2025 tarihini verdiler. Bu süreçte defalarca Tür...
Yorumlar