to read complaints and reviews, or file yours. 
Elazığ Doğukent Mahallesi’nde yaklaşık 2,5 aydır Türk Telekom’dan 100 MB fiber internet hizmeti alıyorum ve aylık 800 TL civarında fatura ödüyorum. Ancak bu süre boyunca internet hızım, sözleşmemde belirtilen hızın çok altında; neredeyse %4’ünü bile kullanamıyorum. Sorunu defalarca telefonla müşteri hizmetlerine ilettim. Her seferinde altyapı, modem veya kablo kaynaklı olduğu söylenerek klasik cevaplar verildi, fakat hiçbir çözüm üretilmedi. Modem ve kablolarım sıfır olmasına rağmen sorun sürekli devam ediyor ve herhangi bir teknik ekip desteği de sağlanmadı.
İnterneti günün her saati düşük hızda kullanmak zorunda kalıyorum. Şimdiye kadar hiçbir şekilde ücret iadesi, fatura indirimi ya da farklı bir çözüm de sunulmadı. Ödediğim ücretin karşılığını almak ve bu sorunun bir an önce çözülmesini istiyorum. Gerekirse fatura bedelimin de gözden geçirilmesini talep ediyorum.
Yaklaşık bir yıldır Elazığ Kovancılar Yeni Mahalle Ozan Sokak No:8 adresinde Türk Telekom fiber internet aboneliğim bulunuyor. 2024 yılından bu yana altyapı olmadığı gerekçesiyle hizmet alamıyorum ve interneti hiç kullanmadığım halde faturalar düzenli olarak tarafıma yansıtıldı. Defalarca müşteri hi...
Yaklaşık 5-6 aydır Elazığ Merkez Cumhuriyet Mahallesi Kaşkarlı Mahmut Sokak’taki adresimde Türk Telekom 1000 Mbps limitsiz fiber evde internet hizmetinden verim alamıyorum. İnternet bağlantım günün her saatinde sorunlu; hız ve stabilite problemleri yaşıyorum. Bu süreçte defalarca arıza kaydı oluştur...
Türk Telekom’dan 1000 Mbps fiber internet hizmeti almaktayım. Son 1 haftadır internet hızım sürekli olarak 95 Mbps’yi geçmiyor. Modem ve bağlantı ekipmanlarında herhangi bir değişiklik yapmadım, her şey aynı şekilde duruyor. Elazığ Merkez Sürsürü’de yaşıyorum ve bu sorun günün her saatinde devam edi...
Türk Telekom Fiber internet abonesiyim. Elazığ Merkez’de yaşıyorum ve 1 Ekim’den bu yana tamamen internetsizim. Aynı sorunu yaklaşık 3 ay önce de yaşamıştım ve o dönemde tam 27 gün boyunca internet hizmeti alamadım. O zaman da “bölgesel sorun” denilerek geçiştirildim, fakat komşularımda herhangi bir...
Yaklaşık 2 aydır Elazığ Merkez’de hem ev internetimde hem de mobil internetimde sürekli bağlantı sorunları yaşıyorum. Hemen hemen her gün internete düzgün bir şekilde erişemiyorum. Buna rağmen düzenli olarak fatura ödemeye devam ediyorum ve bu durumdan dolayı mağduriyet yaşıyorum. Müşteri hizmetler...
Yorumlar