to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom Fiber İnternet Hızı Taahhüt Edilen 1000 Mbps Değerine Ulaşmıyor
Türk Telekom TTNET Ev İnterneti Fiber 1000 GB paketini kullanıyorum ancak aldığım hız, taahhüt edilen değerlere göre son derece yetersiz. Yaklaşık 25 Ekim 2026’dan beri internet hızım çoğu zaman 10–40 Mbps aralığında kalıyor. Bazı durumlarda ise neredeyse 1 Mbps seviyesinde hız görüyorum. Örneğin 100 Mbps hızda birkaç saniyede inmesi gereken bir dosya yaklaşık 3 dakikada iniyor ve bu da vaat edilen performanstan çok uzak bir hizmet anlamına geliyor.
Bu hız sorunu günün her saatinde, sürekli şekilde devam ediyor ve bağlantı kalitemi ciddi anlamda olumsuz etkiliyor. Türk Telekom sitesindeki hız testi üzerinden yaptığım ölçümlerde de indirme hızım 37.3 Mbps, yükleme hızım 11.5 Mbps olarak çıkıyor ve bu değerler aldığım paketle örtüşmüyor. Hizmet numaram 1786743050’dir.
Türk Telekom’dan, aldığım pakete uygun gerçek hızların tarafıma sunulmasını, altyapı veya port kaynaklı bir problem varsa bunun detaylı şekilde kontrol edilerek kalıcı olarak düzeltilmesini talep ediyorum. Gerekirse hattımın yeniden test edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
