Türk Telekom Fiber İnternet Altyapısı Eksikliği Hayatımı Olumsuz Etkiliyor

Ben Batuhan ö***, Güllübağlar Mahallesi m***** y********* Caddesi Pembekaradeniz adresinde ikamet ediyorum. Yaklaşık 3 yıldır bölgemizde fiber internet altyapısı bulunmadığı için Türk Telekom üzerinden yalnızca VDSL altyapısını kullanabiliyorum ve bu nedenle stabil, yüksek hızlı bir internet erişimi sağlayamıyorum.

Mevcut VDSL bağlantısı; düşük hız, zaman zaman yaşanan kesintiler ve yüksek gecikme süreleri nedeniyle uzaktan çalışma ve online eğitim gibi temel ihtiyaçlarımı karşılamada yetersiz kalmaktadır. Günümüz koşullarında hızlı ve güvenilir internet bağlantısı iş, eğitim ve günlük yaşam için zorunlu hale gelmişken, altyapının yetersiz kalması günlük hayatımı olumsuz etkilemektedir.

Bu konu ile ilgili daha önce Türk Telekom müşteri hizmetleri üzerinden kayıt açmama rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmamıştır. Ne mevcut durum ne de gelecekte bölgem için planlanan altyapı çalışmaları hakkında bilgilendirilmedim.

Adresimde ve bölgemde fiber optik internet altyapısının kurulması için gerekli çalışmaların yapılmasını ve mahallemizin fiber internet ağına dahil edilmesini talep ediyorum. Ayrıca hem Türk Telekom hem de alternatif olarak TurkNet tarafından adresim için altyapı durumu ve olası fiber planları hakkında tarafıma net ve açıklayıcı bilgi verilmesini, mümkünse altyapı keşfi yapılarak bir takvim çerçevesinde yazılı veya telefonla bilgilendirilmemi istiyorum.

Konuya ilişkin hızlı, somut ve bilgilendirici bir geri dönüş yapılmasını rica ederim.