to read complaints and reviews, or file yours. 
Binamıza Türk Telekom tarafından fiber internet hattı getirildi ve artık eski sistemde internet hizmeti verilemeyeceği, randevu alıp fibere geçiş yapmamız gerektiği tarafımıza bildirildi. Yaklaşık 2 aydır randevu almaya çalışıyorum ancak bir kez randevu alabildim, o da sistem tarafından iptal edildi. Bu süreçte “Bize Ulaşın” üzerinden 4 kez yazdım ve müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde “sizi arayacaklar” denilerek beklemem istendi fakat herhangi bir çözüm sunulmadı. Şu an hâlâ eski sistem üzerinden internet kullanıyorum ve geçiş için herhangi bir ek ücret veya fatura değişikliği bildirilmedi.
Türk Telekom’dan beklentim, ücretsiz olması gereken fiber internet geçişinin bir an önce gerçekleştirilmesi ve mağduriyetimin giderilmesidir.
Müşteri adım: Hüseyin D**********
Müşteri numaram: 8815714210.
Yaklaşık 3 aydır Türk Telekom mevcut ev internetimi fiber internete geçirmek istiyorum. Türk Telekom müşteri hizmetleri tarafından defalarca aranıp fiber geçişi için onay verdim. Ancak her seferinde, onay verdikten kısa bir süre sonra geçiş talebimin iptal edildiğine dair bir mesaj alıyorum. Bu işle...
Türk Telekom’dan fiber altyapıya geçiş için arandım ve Bursa Yıldırım’daki adresim adına 23 Eylül tarihine randevu oluşturuldu. Ancak randevu tarihinde ekipler gelmedi. Telefonla ulaştığımda beklemem gerektiği söylendi fakat yine kimse gelmedi. Daha sonra 14 Ekim için yeni bir randevu verildi, ancak...
Türk Telekom'dan fibere geçmek istedim. Randevu verdiler, bekledim ama gelmediler. Bilgi de verilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, randevunun başka bir güne atıldığını söylediler ama bana haber vermediler. Tekrar randevu gününü bekledim, günü geldiğinde yine gelmediler. Adreste olmadığımı, adre...
22.09.2025 tarihinde Türk Telekom’dan apartmanımıza fiber internet geldiği ve geçiş yapmamız gerektiği bildirildi. Randevu oluşturduk ve randevu günü 13.30-18.00 saatleri arasında evde olmamız gerektiğine dair mesaj aldık. Her ihtimale karşı sabah 8’den itibaren evde bekledik. Saat 11.20’de “Evinize...
Türk Telekom’un yaklaşık bir ay boyunca bana internet sağlamaması üzerine başka bir firmaya geçtim. İnternet kurulumu için gelen ekipler, evimde fiber altyapısının olmadığını belirtti. Oysa Türk Telekom’da aylarca fiber internet ücreti ödemiş olmama rağmen aslında fiber internetim hiç olmamış. Bunun...
Yorumlar